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如何提高房產服務的水平和效率,實現產權交易的水平?

註重加強基礎管理,規範程序,提高服務水平,引入競爭機制,不斷提高房地產交易和產權管理的規範化、程序化和公開化水平。

壹是積極推進產權交易“壹體化”

第壹,面向市場,實行機構改革。交易和產權管理處采取先入股的方式,剝離了原來依賴產權和交易環節的企業和經濟部門,先後將房地產評估和房地產測繪機構從房地產交易程序中分離出來,脫鉤改制,從舊體制中解脫出來,向市場要效益,在競爭中求生存,極大地調動了企業職工的積極性,有效地改變了人浮於事、等門難進的弊端。

二是實現產權交易“壹體化”,提高工作效率。設置“壹站式辦公大廳”,建築面積1,000平方米。每個窗口都明碼標價,產權、交易、抵押、市場、租賃等部門提供公開服務。同時招聘稅務、公證、中介單位協同辦公,壹個窗口對接,壹個窗口收費,壹套材料內傳,壹個窗口辦證。

三是強化制度執行力,實現權力的制約和制衡。通過“壹站式”辦公服務和先進的產權交易管理軟件,辦理文件的過程可以實現全面的信息化操作。每壹個客戶、員工、領導都可以通過輸入回單號來查詢、監督各個環節的業務狀態,實現崗位間自動晉升、自動監督的功能,從制度和流程上杜絕違規審批的現象。

第二,充分發揮房地產管理的職能

壹是做好未登記房屋的處理工作。為解決歷史上形成的未登記房屋產權不清等問題,依法維護住房消費者合法權益,自2004年6月啟動未登記房屋處理工作以來,* * *共為12批、247戶符合條件的申請人辦理了未登記房屋手續,總面積54.42萬平方米,共1372戶,盤活了近65438筆有效資產。

二是推進房屋檔案數字化。全面升級集測繪、產權、交易、檔案於壹體的計算機信息系統,采用Xi安苦思管理系統,將房地產權屬登記、交易、測繪等方面多年積累的大量業務成果完整導入新系統,形成電子房地產。全市紙質檔案掃描錄入約40萬卷,掃描大卡23706張,圖像43621頁。引進了先進的檔案裝訂自動化設備,完善了房屋檔案數字化管理系統的鏈條,實現了房屋檔案的微機查詢。

三是完善房地產預售預警管理體系。建立延邊房地產信息網和延吉市房地產管理局網站,開通房產信息、政務公開等14欄目,積極推行商品房買賣合同登記備案制度。商品房買賣合同正式簽訂後,房地產開發企業可通過網上管理系統即時備案商品房買賣合同,購房人可查詢異地購房記錄,有效維護商品房買賣雙方的合法權益。

第三,不斷提升產權交易服務水平。

壹是簡化工作程序,縮短辦理證件時限。進壹步梳理規範房屋權屬登記、房屋交易程序、房屋租賃和預售管理等近20項事項,簡化手續,最大限度方便群眾。積極壓縮證件辦理時限,將國家規定30日內辦結的房屋交易手續和房屋抵押手續壓縮至1個工作日,最大壓縮率達96.7%。

二是建立規章制度,規範服務行為。制定行為規範、行政過錯責任追究等10項***370條管理制度,實行層層審核。嚴格執行“首問責任制”、“首辦責任制”、“服務責任制實施細則”等制度。對群眾反映的軟問題,有訴必答,有訴必答,有訴必答。

三是推進“陽光政務”,擴大人民群眾知情權。為程序制作公示欄,詳細公開內容、程序、權限、時限、辦理結果、收費標準、收費依據。通過在城市廣場舉行咨詢服務活動、在廣播、電視和互聯網上設立人民熱線,相關政策得到了廣泛宣傳。服務大廳設有咨詢臺,業務骨幹輪流值班,每天接待咨詢100余次。