國務院常務會議要求“優化政務服務便民熱線，讓政務服務便民熱線接得更快、分布更準、運行更實。”這種為各種熱線保駕護航，應該是支持的。希望以上信息能對妳有所幫助。
該法的依據是《憲法》第41條:“中國人民和公民有權對任何國家機關和國家工作人員提出批評和建議；任何國家機關和國家工作人員有權對違法失職行為向有關國家機關提出申訴、控告或者檢舉，但不得捏造或者歪曲事實進行誣告陷害。對於公民的申訴、控告或者檢舉，有關國家機關必須查明事實，負責處理。任何人不得壓制或報復。"
《刑法》第二百五十四條規定:“國家機關工作人員濫用職權，徇私舞弊，對申訴人、控告人、批評人、檢舉人進行打擊報復或者陷害的，處二年以下有期徒刑或者拘役；情節嚴重的，處二年以上七年以下有期徒刑。”