電商運營助理負責輔助日常運營:收集信息,檢查店鋪問題,更新產品,優化產品標題,做報表,管理庫存。那又怎樣?跟我壹起去看看吧。
蒂希
職責:
1,負責在線解答客戶的詢問並給予合理的指導,以利於銷售訂單的完成;
2.負責確認客戶信息和訂單信息,及時準確地回答客戶的問題,在回答過程中使用文明語言;
3.負責維護和
電商運營助理負責輔助日常運營:收集信息,檢查店鋪問題,更新產品,優化產品標題,做報表,管理庫存。那又怎樣?跟我壹起去看看吧。
蒂希
職責:
1,負責在線解答客戶的詢問並給予合理的指導,以利於銷售訂單的完成;
2.負責確認客戶信息和訂單信息,及時準確地回答客戶的問題,在回答過程中使用文明語言;
3.負責維護和管理各平臺的客戶群;
4、及時有效地做好客戶回訪工作;
5.根據主管分配的任務,完成B2B大客戶訂單銷售任務;
6.每天關註後臺顯示物流異常的訂單,做好跟蹤,搶在客戶之前發現問題;
7.協助操作專員完成訂單。
要求:
1,大專以上學歷,壹年以上電子商務客服經驗;
2、聲音甜美,形象氣質佳,能實現盲打,速度不低於60字/分鐘;
3.通過線上溝通工具與客戶進行售前售後溝通;
4.及時回答客戶的疑難問題,服務意識強;
5.勤奮,耐心,熱情,開朗,溝通能力強,學習能力強,抗壓能力強。
6.跟蹤維護新老客戶,增加客戶粘性;
7.有老客戶和微信營銷思路經驗者優先。
偏激
職責:
1,日常店鋪訂單處理;
2.負責上傳或刪除產品;完善和優化列表,維護平臺賬戶的穩定和健康;
3.制定產品營銷計劃,分析產品主要關鍵詞,制定推廣和活動計劃,負責產品的市場調研和分析;
4.收集分析當前市場形勢和競爭對手情況,制定銷售計劃,定期統計銷售資料;
5.熟悉各銷售渠道的運營流程及網站運營指標數據分析,具備壹定的網站策劃能力;
6.優化店鋪推廣模式,提高店鋪點擊率、瀏覽量、轉化率,完成店鋪銷售業績;
7.及時記錄各種活動規律的變化,統計日常活動的效果;做好各類平臺活動的日常註冊及各類活動流程的跟蹤、評估和管理;
資格:
1,需要有壹年以上B2C數碼經驗,優先考慮;
2.主動熟悉消費者的購物習慣和營銷推廣方式;
3.有蝦皮、露天、雅虎等其他跨境電商平臺數字3C銷售經驗者優先;
4.有良好的心理素質,能在強大的壓力下工作;
5、熟悉辦公系列軟件的使用,快速打字,掌握Photoshop的基本技能;
提索
職責:
1.發布產品,包括處理產品圖片和編輯標題。
2.處理店內信件、訂單信息和售後糾紛。
3.協助主管進行店鋪運營管理,如統計數據、設定營銷活動等。
4.如果妳工作努力,態度積極,聰明勤奮,可以培養成儲備運營專員。
要求:
1,大專以上學歷,基本英語讀寫能力足夠,不要求口語。
2.有跨境電商行業相關工作經驗者優先;
3.優秀應屆畢業生,無相關經驗但有誌於從事跨境電商行業的人才也可考慮。
第四條
職責:
1.能夠對網店運營和營銷活動提出建議,策劃店鋪和產品的推廣方案;
2.了解店鋪的銷售情況,協助運營管理和分析店鋪的銷售目標;
3.將活動信息準確傳遞給產品、客服、設計部門;
4.監督活動的實施,並及時進行修改和調整;
5 .營銷活動、交易、商品管理、競爭對手等信息報告;
6.分析整理公司現有產品和意向產品的行業數據;
7.維護電商平臺的商品信息。
要求:
1.大專以上學歷,電子商務、計算機、市場營銷及相關專業* * *;
2.有淘寶店鋪運營經驗者優先,優秀應屆畢業生可考慮。
3.熟悉電子商務的運作模式,通過培訓和考核對公司的產品有壹定的了解。
4.勤勞、團結、合作
第五章
職責;
1.利用強大的線下銷售力量開發線上銷售潛力,並協助線上渠道運營、策劃等營銷工作;
2.產品創新和維護、客戶服務和數據分析;
3.通過營銷實現線上線下的落實和優化;
資格:
1,熟悉淘寶、JD.COM等網絡銷售或其他新的網絡銷售操作;
2.具備壹定的網絡運營知識和較強的學習能力;
3.積極的團隊合作精神;
4.熟悉平面設計軟件者優先;
5.工作積極主動;