物業停車管理滿意度低的原因有兩個。壹個是工程設計，包括車位的大小和數量，停車場的出入口等硬件問題；二是秩序維護，包括停車場出入、停車規定、地面衛生、空氣質量等。
1-如何解決車位少、車位窄的問題？
目前國內很多老舊小區由於前期建設規劃問題，停車位少且狹窄，國內汽車保有量增加導致停車位不足，這是壹個普遍現象。因此，建議物業服務企業可以通過配置車輛自動識別系統，優先向小區業主提供停車位，臨時車輛可以根據停車情況放行或禁止進入。
此外，物業還可以劃分各類車輛進行精細化停車管理。比如上海某小區，按照不同時間段劃分車型和不同收費標準，減少了小區固定車位業主與臨時停車的矛盾，固定車位也是半流通的。
2-如何解決停車場的環境衛生問題？
對於地下車庫，建議物業安裝引風機，調節車庫的通風方式和溫度；此外，停車場出入口設置垃圾桶，減少亂丟垃圾。
對於水泥地面清潔，為了避免二次揚塵，可以間隔進行濕式清潔。首先，用地板清潔器或棉拖把清潔地板，並擦幹。如果是環氧地面的停車場，尤其需要避免強腐蝕性介質長時間浸泡地板漆膜。
3-停車秩序維護，現場維護管理。
客戶經常抱怨亂停車的現象，所以我們建議物業公司壹方面增加停車場引導系統的配置，讓客戶快速找到空置的停車位；另壹方面，增加安保人員視頻巡邏次數，勸阻現場停車引導和違法停車，確保現場停車秩序。
4-多樣化的收費方式，提高服務便利性。
建議物業使用微信、支付寶等收費方式，經濟條件允許時可開發小程序自助繳費功能，提高停車場出入效率；
5-定期收集用戶的停車滿意度和建議。
建議物業公司可以通過第三方調查收集業主對停車場服務的評價，從而進行有針對性的改進；此外，通過用戶調查收集用戶對停車場使用的意見和建議，可以更好地為業主提供優秀的停車場服務。
示例:停車引導系統
停車位誘導系統是能夠引導車輛順利進入目的停車位的指示系統。壹般來說是指在停車場引導車輛停放在空車位的智能停車誘導系統。通過探測器檢測停車位，在顯示屏上顯示空車位的信息，司機可以通過顯示屏方便地停車。主要適用於大中型地下停車場，廣泛應用於政府辦公樓、火車站和購物中心等公共停車場。
筆者前往中國物業企業研究中心信息咨詢研究室。
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