咨詢中心是柳州圖書館為讀者和用戶提供文獻檢索和信息咨詢服務的主要窗口。該中心依托豐富的文獻資源、數據庫資源和網絡資源，借助先進的信息網絡平臺，為讀者和用戶提供專題檢索和信息咨詢服務。(1)用戶的問題必須與圖書館館藏和信息檢索相關。本中心有權拒絕回答任何違反中國法律和政策、超出本館業務範圍的問題。
(2)對於咨詢問題，2-3個工作日內回復；對於實時階段不能及時回答
咨詢中心是柳州圖書館為讀者和用戶提供文獻檢索和信息咨詢服務的主要窗口。該中心依托豐富的文獻資源、數據庫資源和網絡資源，借助先進的信息網絡平臺，為讀者和用戶提供專題檢索和信息咨詢服務。(1)用戶的問題必須與圖書館館藏和信息檢索相關。本中心有權拒絕回答任何違反中國法律和政策、超出本館業務範圍的問題。
(2)對於咨詢問題，2-3個工作日內回復；對於實時階段不能及時回答的問題，中心將通過其他方式確保及時給予解答。
(3)用戶不得將計算機病毒、廣告郵件或其垃圾郵件作為問題發送或轉發。
(4)本中心嚴格遵守中國有關知識產權的法規，尊重和保護用戶的隱私權。
1.凡辦理圖書(期刊)證者，需向工作人員交驗身份證原件。軍人可出示軍牌，學生可持戶口本或父母身份證。
2.交壹寸照片給工作人員貼證。
3.按要求用工整的字體填寫表格。
4.向工作人員支付相應的圖書押金和圖書修復費，收到圖書押金單後妥善保管。
5、工作人員將填寫、核對無誤的表卡內容輸入電腦，發放圖書(期刊)卡，即可借閱圖書(期刊)。
6.證件有效期壹年，貸款期限壹個月。過期不能借閱的，讀者必須憑證件辦理續借手續(即驗證)。
7.證書丟失，去掛失處掛失，補辦證書並交納費用至2元。
8.請讀者保管好圖書押金單，不要掛失、不要補辦。
9.讀者可以在借閱期內續借壹個月，逾期不能續借。逾期圖書必須支付0.10元/天/本的逾期資源使用費。
10.外借圖書如有損壞或丟失，按柳州市圖書館有關規定處理。
11.借書金額限於借書證的圖書押金以下的金額。