顧客來發廊詢問如何拓展顧客。

因為這是壹種主動出擊，主動尋求與目標客戶溝通的方式。壹方面可以幫助發廊了解更多顧客的想法和需求，提升自己的職業形象，實現顧客的成長；另壹方面，它可以培養員工積極的工作心態，增強他們的溝通能力，增加他們的社會經驗，從而創造壹個更加專業和積極的員工。發廊在派員工上門咨詢時要合理安排，要求理發師在與顧客溝通時要靈活，不要目空壹切。1.要選擇好現場咨詢的時間，壹般以晚餐前後壹小時為宜。2.拜訪時註意敲門，主動表明身份。最好隨身攜帶工作證。3.在客戶家裏咨詢時，不要四處徘徊，保持隨和的態度。4.選擇好參觀路線，落實各自的責任區域，避免無效重復參觀。其實就網絡企業而言，也是非常重視美發的。比如新浪、搜狐、網易等知名網站都有專門的欄目。專業的美發網越來越多，如亞洲美發商務網、旺旺美容、中國美發行業網，還有很多地方網站，為發廊拓展客戶提供了很好的平臺。發廊要利用好這些平臺。首先，他們應該有針對性地選擇網絡媒體，讓更多的目標消費者接觸到這些信息。二是註意信息發布的措辭和真實性，不要誇大或發布虛假信息；三是找到有吸引力的賣點，吸引目標客戶的註意力；第四，要有良好的信息反饋渠道，以便顧客及時與發廊溝通。美發行業是時尚行業，而發廊則是時尚與美麗的“夢工場”。越來越多的消費者通過互聯網了解產品和發廊，尤其是所謂的“白領”，互聯網是他們的激情所在。電視報紙廣告也是發廊經常使用的壹種方法，不僅給發廊帶來可觀的客源，也有效地擴大了知名度。但是這種方法需要大量的資金，壹般的中小型發廊是負擔不起的。發廊要有詳細的計劃通過這樣的方法吸引遊客，也要配合發廊的日常經營活動，根據季節的變化來實施。1.要選擇頻道(臺)和時間，盡可能將媒體投放到時尚類節目(欄目)中。2.不要漫無目的或心血來潮地做廣告，要根據目標顧客的喜好和消費心理，以及發廊的客觀經營，有效地開展廣告活動。3.及時總結廣告的效果，切忌以壹時的得失來衡量。總之，發廊拓展客源的方法有很多，比如利用街頭秀。