(1)首先接受客戶訂單信息，進入信息系統；
(2)根據訂單安排庫存或采購；
(3)選擇操作程序；
(4)根據訂單指導搬運、分揀、裝載和交付；
(5)打印、轉發和發送賬單；基礎信息系統的特點是格式規範、交流互動、批量交易、日常操作、信息標準化。基礎信息應便於與客戶的信息系統集成和通信，並采取強有力的安全措施。。
第二層次的管理控制系統要求關註功能測量報告。功能測量對於改善物流服務水平和資源利用率等管理信息反饋是必要的。因此，管理控制的特點是壹個可評估的、戰略性的和中期的重點問題，它涉及評估過去的職能和確定各種備選方案。
常見的功能測量包括財務成本分析、客戶服務評價、活動測量、質量指數等。功能測量對於第三方物流服務非常重要。壹般客戶希望通過第三方物流服務，能夠對物流系統進行全面的分析，提供更多的物流信息供客戶享用。客戶可以利用這些信息與自己的信息系統集成，為企業決策提供市場和物流信息。第三方物流系統能否在物流系統運行中隨時識別異常情況也很重要。壹個動態的物流系統還應該能夠根據預測的需求和預期的入庫數量來預測未來的庫存短缺。
管理控制的壹些計量方法，如成本，有壹個非常明確的定義，而其他的，如客戶服務，缺乏壹個明確的定義，所以有必要采取壹些分析。第三個層次是決策分析，這個層次的信息系統側重於決策應用，幫助管理者識別、評估和比較物流戰略或備選方案。典型分析包括車輛日常工作計劃、庫存管理、設施選址、運營比較和成本效益評估。對於決策分析，物流信息系統必須包括數據維護、建模和分析。與管理控制不同，決策分析的主要重點是評估未來戰略的備選方案，因此它需要相對分散的模塊和在大範圍內選擇的靈活性。最後壹個層次是制定戰略計劃，第壹階段以信息支持為重點，制定和細化物流戰略，這也是決策分析的延伸。物流信息系統在制定戰略層時，必須將較低層的數據組合成大範圍的交易方案，便於評估各種戰略的概率和盈虧決策模型。方法建立評價指標。/