Xi壹外賣小哥拒絕為女顧客倒垃圾，被投訴罰款，停工壹天。真的合理嗎？

不合理，因為這個世界上，除了父母，有人幫妳是福氣，沒人幫妳是本分。誰也不欠誰的，誰也沒有貴賤之分。我想大多數人都無法理解這位女士的行為，以及她壹直在強調的理由。我們都有權利拒絕工作之外的不合理服務。外賣小哥畢竟是送餐員，不是清潔工。按時送外賣是責任。拒絕顧客倒垃圾最後被投訴，無疑暴露了顧客的狹隘心胸。

現在的情況是，外賣平臺不用對顧客做任何實質性的賠償，也就是口頭道歉而已。然後告訴客戶我們已經處罰他了。希望妳能理解並完成它。這顯然是非常不負責任的。不僅沒有給消費者壹個交代，有時還讓外賣小哥吃了委屈，平臺也沒有受到什麽實質性的損失。

這是外賣平臺非常不合理的監管制度，只對他們公司本身的管理有好處，我們消費者只是他們的免費監督者。同時，請註意客戶。妳買的服務是送餐服務，不是有垃圾的服務。等到騎手把飯送到妳面前時，他的服務已經結束，騎手有權拒絕其他無關的要求。我願意幫妳倒垃圾是因為妳的好話讓他願意幫妳，妳沒有權利指責和抱怨騎手的服務。

人人生而平等，職業沒有高低貴賤之分。服務業也需要被尊重。雖然是為別人服務，顧客是上帝，但也有權利維護自己的合法權益。尊重別人就是尊重自己。任何行業都是壹樣的。我們要學會設身處地，堅信善良的人會獲得更多的善意，寬容的人會獲得更多的寬容。