回答這個問題是自願的。購買過產品的人收到淘寶推送時，可以選擇回答，也可以選擇不回答。這不是強制性的。當然，有時候淘寶賣家也會回答這些問題。
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淘寶問答目前處於公測期，類似於百度的網購知識問答平臺，在頁面UI設計上采用了淺藍色的優雅風格。
淘寶問答對所有網民開放。問題只能由已經註冊登錄淘寶問答的用戶創建和編輯，用戶可以匿名提問。
理論上，除了因嚴重違反淘寶問答協議而被封禁的用戶，其他淘寶問答用戶擁有平等的提問或回答問題的權利。內容涉及敏感話題或多次被管理員拒絕的問題。禁止重復提交，否則用戶將被刪除。
如果問題侵犯了部分用戶的權益，可以去淘寶提問，提交投訴申請。為了帶來更專業、權威、可靠的問題和回復，淘寶問答對每壹個問題和回復都進行審核，確保沒有垃圾信息，讓淘寶問答的用戶更好地分享購物體驗。
淘寶問答也可以看作是淘寶評價功能的補充，通過回答問題的方式將用戶的購物體驗分享給所有網友，促進淘寶交易市場的健康發展。這意味著用戶既是淘寶問答的用戶，也是創作者..
淘寶問答內容的基本劃分單位是問題列表。壹個問題由提問者和回答者共同完成。淘寶問答分為問題標題和問題描述兩部分。
問題標題是對壹個問題和答案內容的概括描述。問題陳述由少於250字的文本敘述組成。如有必要，可以在文本中插入內部鏈接。必須正確選擇問題的分類，以便問題可以被正確的用戶閱讀並被更多的用戶回答。同時每個問題都包含了壹定的標簽，所以最好選擇正確的關鍵詞標簽。
參考:百度百科？淘寶問答