俗話說“火車跑得快全靠車頭帶。”壹個團隊的核心是領導者。團隊領導應該始終保持非常強的競爭精神；他非常想要它；他不僅想得到，他想成功，而且壹直想贏，想得到。帶領團隊的人要有個人魅力，讓團隊盲目信任他，有時候跟著他走。看似無望的時候，只要他說有希望，團隊就會認為有希望；在看似沒有方向的時候，只要他定下方向，堅持下去，團隊就願意相信他。公司的銷售總監就是這樣的人。在開拓華東市場的時候，大家沒有抱怨，和他壹起出去，壹起面對任何困難。同事們都笑著說:“只要中證去了，就沒有解決不了的市場。”
壹個團隊領導者最重要的職責包括兩項:創造和諧健康的文化，激發團隊成員的鬥誌。壹個充滿正能量的團隊，就是實事求是，以實現團隊最大價值，創造最大業績為目標。團隊領導者不僅要在自己的團隊中產生正能量，還要讓自己和團隊在整個組織中產生正能量。文化是能量傳遞的載體，健康的文化可以放大正能量。團隊領導不能只是拋出壹個想法或者設定壹個目標，而是要建立壹個模型，讓團隊更有效率，讓團隊成員有成就感，實現工作目標。團隊的運作模式不是自下而上建立的，而是要經過科學論證後自上而下實施的。建立成功的團隊運營模式是壹個系統工程，需要團隊領導的親自參與，不能留給團隊成員自己去玩。同時，應該給團隊成員壹定的試錯機會。
與團隊成員建立同理心。班組長不能只要求工作，不能只要求員工努力工作，努力工作，少計較個人得失。他們不能只畫餡餅。團隊領導要讓團隊成員看到領導的同理心，讓團隊成員感受到承擔更大責任的權利，得到更大的認可。