如果需要查詢相關的政府號,可以去官網,部門。
也可以查詢政府機關電話12345。
12345服務熱線通常用於:
1,行政職能、職責、政策、程序等公共服務信息咨詢;
2.對行政管理、社會管理和公共服務的投訴、意見和建議;
3.在管理權限範圍內尋求非應急管理和服務的幫助;
4、舉報公民、法人和其他組織違反法律法規,危害人民生命財產安全,危害公共財產安全,影響經濟社會發展的行為;
5.在效率和行政效率方面表揚政府部門及其工作人員。
2018年5月23日,中央辦公廳、國務院辦公廳印發《關於進壹步推進審批便利化的指導意見》,提出建立“12345”統壹政務咨詢機制。和投訴舉報平臺。除110、120、119等應急熱線外,各部門非應急熱線和網上郵件渠道納入12345統壹政務咨詢投訴舉報平臺統壹管理和“統壹受理”運行機制,及時分流、按責移交、限期辦結、統壹督辦等。
12345的工作方法:
“12345”實行“統壹受理、分類處置”的工作機制。市民撥打電話後,經過嚴格培訓的接線員會迅速對電話內容進行分類,如咨詢問題,根據知識庫信息直接回復;如不能及時回復,應及時與職能部門聯系,回電後告知來電者情況;
如果需要解決和處理,則會生成電子派單,並根據功能進行區分。將電子送達通過專網發送給相關部門進行處理,並督促其在7-15天內反饋處理結果。
同時,社情民意也通過這個電話直達市政府。該中心每周就市民通過熱線反映的問題收集“市長電話信息”,並向市委市政府領導匯報。