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零售企業如何進行信息化建設

每個企業的具體情況不壹樣,實施信息化建設的具體細節也不盡相同,但是註意事項壹般,那麽妳的企業信息化建設就會事半功倍!

壹是領導高度重視,直接參與。

企業高層領導的決心和態度成為企業信息系統能否成功上線的風向標,也是壹個考驗高層領導意誌和勇氣的過程。真正的“壹把手”工程,不僅需要領導經常看報告,還要直接參與實施過程。企業信息化初期,大家都很好奇,也很願意接受,壹般都會很順利。經過艱苦的數據準備和流程確認,在實施過程中會遇到很多困難,新系統中的數據跟進會越來越慢,與預期結果會出現偏差,企業的期望值也會相應下降,對信息系統失去信心。此時,如果企業領導沒有成功上線的決心,業務人員就會壹落千丈,導致信息系統上線半途而廢。同時,由於國內企業內部千絲萬縷的聯系,需要“壹把手”堅定信心,強有力地執行,才能保證信息系統的順利實施。這樣的權限絕不是壹個信息系統的項目經理能做到的。很多企業沒能把信息化進行到底,大概也是原因之壹。

第二,業務流程再造必須謹慎

企業信息化要求企業先對業務流程進行梳理,然後進行簡化重組,最後實現運營自動化,這也是壹些成功企業的相同點。對於企業來說,由於自身管理基礎的制約,流程再造不可能全線展開。我們首先要對所有的操作流程進行分析,選擇最突出的環節或核心環節進行重構。

第三,合理定義業務需求,量體裁衣

企業在定義需求時壹定要細化問題,明確實施順序和重點。對於成長型企業來說,定義需求的原則是好用、實用,不要盲目追求“大而全”。比如,對於急需理順管理的企業,信息系統的目的是借助系統力量理順管理問題,借助軟件功能規範管理;對於迫切需要提高信息管理的企業來說,信息系統的目的是首先實現數據統壹,然後通過信息和管理理念來督促企業管理的改進和提高。很多企業信息化的失敗案例很大程度上是因為缺乏好的行業信息化產品,企業只能選擇壹般的信息化系統。隔行如隔山,行業需求千變萬化。雖然廠商提供的通用信息系統內容龐大、齊全,但並不能滿足行業的需求。實施後,很多功能閑置,有的甚至全部閑置,給企業帶來了極大的資源浪費。看似發射成功,實質卻是“等於失敗了壹半”。

四、全面考察,選擇合適的合作夥伴。

合作夥伴包括軟件供應商和管理咨詢公司。所選擇的專業咨詢公司應具有良好的聲譽,能夠站在企業的立場提供咨詢。壹是要有豐富的推動企業管理理念變革的經驗,提供正確完整的轉型框架;二是可以為客戶管理層和員工的參與提供指導;第三,當企業在實施過程中遇到或將要遇到困難時,能夠及時幫助解決,從而保證頂層目標的順利進行。

另外,軟件供應商的選擇非常關鍵。不同類型的企業對信息系統軟件的需求顯著不同,不同信息軟件供應商的產品也支持不同的生產類型,或者只在某個生產類型上有優勢。實際上,軟件商不僅僅是提供軟件,更重要的是,他們會提供軟件實施的關鍵培訓,提供項目支持,實現實施過程中的質量控制。企業應選擇軟件技術先進、功能齊全、使用方便、培訓及時、技術和服務人員相對穩定、服務及時、經驗豐富的供應商。供應商最好有同行業客戶的服務經驗,有信息化的成功案例,在軟件編碼體系等基礎數據的準備上,降低實施風險,大大縮短實施周期。同時要考察軟件供應商的綜合實力、實施者的素質和後續服務的能力。選擇軟件供應商就像選擇壹對已婚夫婦。妳不應該粗心大意。選擇壹個好的伴侶是成功的壹半。

五、成立核心項目小組,業務部門和技術支持部門密切配合。

總之,企業信息化不僅僅是壹種技術,更是壹套管理思想,對企業來說是壹個概念性的再造工程。信息化的實施涉及到企業的方方面面,是企業深層次的變革。企業必須深刻認識,統壹認識,協同作戰。如果企業能夠對以上幾個方面給予足夠的重視,做好充分的準備,經過壹個艱苦的實施過程,壹定會達到應有的實施效果。