前臺客服1的職責
1,負責接聽和轉接電話,接待和引導來訪客人;
2、公司快件、郵件、文件、快遞賬號的登記和核對;
3.負責前臺、接待區和茶水區的環境維護;
4.協助完成公司的各項活動和會議;
5、完成領導交辦的其他臨時性工作。
前臺客服的職責2
1,控制公司文化屏播放;
2.接聽總機;
3、來訪客人的登記接待;
4.公司的快遞管理;
5、日常辦公用品領用登記;
6.訂閱和發送公司報紙和期刊;
7、前臺及接待區環境維護;
8.協助其他辦公室事務。
前臺客服的職責3
1,及時準確接聽/轉接電話,必要時記錄留言並及時傳達;
2.接待來訪客人,並及時準確地通知受訪者;
3.收發公司郵件、報紙、傳真和文章,做好登記管理和轉發工作;
4.負責快遞和準確預訂機票和火車票;
5.負責前臺區域的環境維護,確保設備(包括復印機、空調和打卡等)的安全和正常運行。);
6.協助公司員工復印和傳真;
7.完成上級主管交辦的其他任務。
前臺客服的職責4
1,負責來院客戶的接待,完成接待、引導、介紹等流程;
2.積極耐心回答客戶提出的問題,善於觀察等待的患者,對等待治療焦慮的患者進行安慰和引導,及時反饋客戶的情況和意見;
3.積極收集顧客及其家屬對醫院各方面醫療服務質量的信息,以便改進工作;
4.與各部門溝通,協調各咨詢環節,為客戶提供優質服務;
5.關註現場服務環境,維護等候秩序,保證電視/監控畫面正常播放,進行日常報道事務;
6、負責維護醫院接待大廳物品陳列和清潔,保持良好的服務環境。
前臺客服的職責5
1,負責前臺接待工作
2、信件、快遞
3、協助銷售助理做好每日總賬統計等工作。
4.出席統計
5、領導交辦的其他臨時性工作。
前臺客服的職責6
1,負責電話接聽、咨詢、轉接;
2.負責客戶接待和分流引導;
3.客戶信息的登記、匯總和統計;
4.提供行政服務,如文件輸入、打印和復印。
前臺客服的職責7
1.有良好的職業形象和氣質,懂得基本的接待禮儀;
2.普通話流利標準,語言表達能力強,保密意識強;
3.熟悉行政和辦公室管理相關的工作流程,良好的溝通、協調和組織能力;
4.熟練使用辦公自動化設備和辦公軟件;
5.良好的團隊合作能力,高度的責任感和主動性。
前臺客服相關物品的責任範圍:
★前臺客服的職責
★客服前臺的工作職責
★客服前臺接待的職責
★公司前臺接待的職責
★前臺接待的職責
★物業前臺客服的職責
★前臺服務員的工作職責
★行政前臺的職責
★前臺服務員工作職責描述
★客戶服務專員的職責範圍