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汕頭12345驗收範圍

汕頭12345政府服務熱線通過電話、網絡、微信等方式登記公民的政府咨詢、投訴、舉報、意見和建議等非緊急事項。受理登記的具體範圍是:

(壹)消費者權益保護和經濟違法行為投訴;

(二)對政府及其部門和機構工作作風和效率的投訴;

(三)對政府部門職責、政策法規、辦事程序等方面的咨詢、意見和建議;

(四)對我市經濟、社會、文化、城市建設和管理的意見和建議。

對於反映以下內容的訴求,汕頭12345政務服務便民熱線不予受理登記。

被忽略的內容是什麽?

(壹)違反憲法和法律、法規規定的;

(二)依法通過訴訟、仲裁、行政復議等途徑解決或者已經解決:

(三)涉及黨委、人大、CPPCC、法院、檢察院、軍隊、武警職能的;

(四)已經受理或者正在受理的信訪事項;

(五)捏造或者歪曲事實,散布謠言,擾亂社會秩序的;

(六)使用不文明語言侮辱、騷擾、誹謗或者攻擊他人或者機構的;

(七)申訴不清、重復或者沒有具體內容的;

(8)超出12345平臺功能範圍的咨詢、投訴或舉報;

(九)反映的問題不在本市管轄範圍內;

(十)《信訪條例》規定不予受理的。

匯總行政審批、社會事務和服務事項的咨詢;社會救濟和社會保障中的社會援助;行政效能、城市管理、勞動保障、消費者權益保護、公共交通、公共衛生、環境保護和市場監管方面的投訴和舉報;(四)對公共管理、公共服務和經濟社會發展的意見和建議。

法律依據:汕頭市人民政府發布《汕頭市12345政府服務熱線管理辦法》。第二條本辦法所稱12345熱線,是指市人民政府基於代碼編號12345建立的向社會提供統壹服務的工作平臺。