事實上，在4S店享受服務的方式有很多種，最便捷的方式是通過手機客戶端直接在4S店享受服務。比如汽車4S店的移動服務平臺，通過手機客戶端就可以享受視頻熱線、遠程定損、車況體檢、透明工場、交通手表、優惠促銷信息、新車新聞等優質服務功能。
(以上是我在華通科技有限公司網站上看到的):/html/solution/mobile/32。Html，可以再看看。(汽車4S店移動服務平臺！)
它似乎包括以下功能:
客服:客服包括視頻通話和電話熱線。根據不同的服務類型(如售後服務、銷售咨詢、事故處理等。)，客戶可以壹鍵快速選擇合適的客服進行視頻通話或語音通話。視頻通話免費，只有運營商收取相應的流量費。
車況體檢:車況體檢是通過車主和4S店輸入的信息自動評估車況，並提供保養建議。車主可以通過手機壹鍵提出預約請求，4S店可以及時收到車輛的評估報告，並與客戶溝通預約。
照片定損:客戶可以通過手機拍攝事故現場的環境和車損照片，上傳到客服代表處進行預處理，有效節省了客戶等待保險公司事故現場的時間，也節省了客戶開車到定損中心耽誤的時間和路費。
活動咨詢和優惠促銷:客戶可通過手機終端軟件自主選擇或篩選4S門店提供的活動信息和促銷信息，無需電話或短信通知。
透明車間:手機終端軟件會與4S店信息同步，自動提醒客戶車輛維修進度和交付時間，客戶還可以通過終端實時查看維修車間內車輛的現場維修視頻。
違章理賠年檢提醒:提醒信息包括違章信息、理賠進度、車檢、保險到期等功能，手機終端軟件會自動查詢提醒客戶關註車輛當前的違章和理賠情況。
沃看交通客戶可以通過手機終端軟件查看實時交通信息，避開擁堵路段，讓自己的駕車出行更加順暢。
燃油管理:手機終端軟件會提供兩個功能:油價查詢和油耗管理。手機顯示當日油價，方便客戶掌握油價變化；還能根據用戶輸入的加油和行駛公裏數自動計算油耗。
知識庫:在沒有手機信號的偏遠地區，客戶可以通過知識庫查詢駕駛知識、車輛保養知識、車輛應急處理知識、人員急救知識、野外自救知識，確保客戶的人身和財產安全。
希望能幫到妳。