為宣傳人力資源社會保障政策，推廣12333服務品牌，全國人力資源社會保障系統每年3月30日舉辦“12333全國統壹咨詢日”(以下簡稱統壹咨詢日)。今年，該部決定開展以“談居民養老保險”為主題的統壹咨詢日。現將有關事項通知如下:
首先，緊扣主題
城鄉居民基本養老保險是壹項重要的民生工程。做好城鄉居民基本養老保險工作，對於全面建設小康社會、促進社會公平正義、維護社會和諧穩定具有重要意義。各地要緊扣“談居民養老保險”主題，遵循全覆蓋、保基本、靈活可持續的原則，緊緊圍繞城鄉居民參保、繳費、待遇等熱點問題，制定詳細的活動方案，策劃選址、問題收集、資料準備、媒體聯絡等工作，確保活動深入開展。
第二，創新形式
各地要結合實際，創新活動形式，采取群眾可接受的方式，深入農村、社區開展統壹咨詢日活動，在社會保險經辦大廳、鄉鎮社保所、合作銀行同步開展咨詢活動，組織咨詢人員和業務人員現場答疑，發放宣傳資料，設立專家熱線，特別要為符合條件的未參保人員提供咨詢和政策解釋。有條件的地區可開通12333咨詢服務中心，邀請媒體和城鄉居民代表參觀座談，聽取他們對城鄉居民基本養老保險和12333電話咨詢服務的意見和建議。
第三，做好宣傳
各地要根據活動安排制定宣傳方案，邀請新聞媒體圍繞城鄉居民基本養老保險政策、便民經辦服務、全民參保計劃等重點進行宣傳報道。圍繞統壹咨詢日，通過政府網站、廣播電視、微博微信、短信、手機應用、報刊雜誌等方式進行宣傳互動。，引導符合條件的城鄉居民積極參保，繼續繳費，增加積累，保障參保人員的合法權益。
第四，精心組織
各地要高度重視統壹協商日活動，加強領導，統籌安排，確保活動安全有序。12333電話咨詢服務機構要做好活動的具體組織工作，提前完善城鄉居民基本養老保險咨詢內容，做好咨詢師的專項培訓，現場提供咨詢服務；業務部門要進壹步提高政策解答口徑，明確咨詢宣傳重點，安排業務專家上門服務；宣傳部門要做好宣傳資料準備和媒體聯系工作，在咨詢答疑、現場互動、媒體宣傳等方面形成合力，共同組織好統壹咨詢日活動。
請於3月10前將活動方案報部信息中心備案。4月6日前，將相關文字、圖片、視頻等信息和活動情況匯總後報送部信息中心。工作中如有問題，請及時與我們聯系。