2016年2月29日，知識人集團旗下杜快遞品牌“知識人匯通”正式更名為“知識人快遞”。Best表示，更名是壹個系統工程，涉及到所有業務渠道的銜接，包括LOGO、express路旁、車輛等VI系統的全面改造，需要壹段時間才能完成。
值得註意的是，除了名稱，“百家快遞”的客服熱線也將升級。目前處於系統切換階段。移交後，現有的“4009565656”熱線將被“95320”短號碼取代。
擴展數據:
隨著產業升級，對物流快遞的服務提出了更高的要求，要求服務質量更靈活、更精準、更有層次。2065438+2009年9月底，百世快遞根據全網流向，將轉運中心數量調整為94個，通過拉直線路、減少轉運數量，實現了網絡結構的持續優化，有效提升了整體時效。
從自動化、信息化到智能化，Best在技術上進行前瞻性投資，推動智慧物流。結合大數據、雲計算和人工智能，百世快遞在2019逐步實現了站點利用率和智能客服的提升，以及網絡結構、路由規劃、貨量預測的優化，助力全網運營質量和效率。
其中，百世自主研發的信息系統應用於終端代理點，提高了快遞效率，降低了人力成本。在解決快遞“最後壹公裏”技術創新和信息協同方面發揮核心作用，讓壹票快遞流轉更快。
2020年，百世快遞將全面應用智能視頻技術，通過數字化技術實現人、車、貨的全程可視化運輸和智能管理，提升整體轉運效率，保障快件安全快速送達。
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