從被保險人反映的情況來看，詐騙分子大多自稱是醫保部門或檢察部門的工作人員。詐騙主要有三種情況:壹是謊稱被保險人的社保卡(醫保卡)發生高額醫療費用，購買非法藥品，或者社保卡(醫保卡)被轉借、被盜，醫保部門會查封其醫保賬戶；二是謊稱參保人的社會保障卡(醫保卡)已過期，需要更換；三是謊稱被保險人可以獲得醫療補貼或提供抗癌註射等服務。詐騙電話的主要目的是騙取投保人的個人信息，包括身份證號、社保卡號(醫保卡)，甚至騙取銀行卡號要求匯款。詐騙電話多為語音電話，但也有少數人工電話。大多數詐騙電話在固話和手機上都無法顯示來電號碼，或者以0019、0195等類似號碼開頭。
市醫保管理部門指出，詐騙電話提供的三種情況純屬虛假。第壹，醫保監督檢查有嚴格的實施程序。醫保卡非正常使用需要審核的，醫保部門會以書面通知的形式要求參保人到指定地點進行面簽審核。二是參保人持社保卡(醫保卡)就醫沒有有效期，不需要因為過期而換卡。參保人發現社保卡損壞或丟失，可以到區(縣)社保卡補卡網點進行換卡或補卡。具體可撥打社保卡中心電話962222咨詢。部分使用社會保障卡(醫保專用)的參保人員，發現卡損壞或丟失，可在各區縣醫保中心進行更換或補發。第三，醫保部門沒有直接電話通知領取醫療補貼，也從未提供過根本不存在的抗癌註射等服務。
目前，市醫保管理部門已將有關情況通報公安部門，將積極配合公安部門查處以醫保名義進行電話詐騙的違法行為，確保參保人員的財產安全，維護正常的社會秩序。同時，希望廣大市民增強防範意識，不要輕易將銀行賬戶等重要信息告訴他人，保護自身利益。如有疑問，可撥打醫保熱線962218確認情況。？
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