1.向業主委員會投訴:可以向業主委員會投訴，然後業主委員會的人會和物業公司協商。因為合同是物業和業主委員會簽訂的，物業不按約定履行責任時，業主委員會有權追究責任。
2.向物業管理部門投訴:但如果還沒有成立業主委員會，可以向當地物業管理部門投訴，但要註意收集證據，與其他業主聯手。
3.向環保部門投訴:如果沒有業委會，需要先找物業。如果物業無人管理，如果構成汙染，也可以向環保部門投訴。
商品房是指房地產開發經營公司(個人和外國公司)經政府有關部門批準向政府機關出租土地使用權開發的40年、50年、70年的房屋。建成後的房屋用於市場銷售和出租，包括住宅、商品房和其他建築。商品房，又稱“大產權房”，興起於上世紀80年代的中國；
合法申請國有土地劃撥土地或集體土地劃撥土地自建、參與建設、委托建設，也是自用的，不屬於商品房範圍，屬於“小產權房”。
商品房價格由成本、稅金、利潤、代收費用、區位、層次、朝向、質量、材料差價構成。此外，從法律上講，商品房是指依據法律、法規和有關規定，可以在市場上自由交易，不受政府政策限制的各類商品住房，包括新建商品住房和二手住房(存量房)。商品房根據銷售對象的不同，可以分為外銷商品房和內銷商品房。
2020年6月，海南做出決定:堅決打破“房地產依賴癥”，實行現有的房屋銷售制度。
法律依據
中華人民共和國民法典
第584條
當事人壹方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定，給對方造成損失的，賠償金額應當相當於因違約造成的損失，包括合同履行後可以獲得的利益，但不得超過違約方在訂立合同時預見或者應當預見的損失。