顧問案例負責人:Helen
同行:職業咨詢師成長營6人。
個人收益:
1.決策咨詢的目標可以設定為:通過咨詢,找到卡點,咨詢後幫助來訪者做出更好的決策(而不是咨詢師直接給出建議)。在設定咨詢目標時,謹記PIGS原則。咨詢的目標是服務於來訪者的需求,而不是咨詢者本身的需求。
2.這個案例是壹個決策+定位的問題。多讀幾遍決策咨詢方法論的思維導圖。如果不熟悉,打印出來,參照步驟(刻意練習)。
3.當感知到來訪者傾向於壹個選項時,咨詢師不是給來訪者方向性的語言指導,而是做壹面鏡子,列出各種選項的優缺點,告訴來訪者咨詢師所看到的:“妳對選項A采取了XX行動,妳多半在思考選項b,妳怎麽看?”讓遊客有所覺察,有所思考。
4.在咨詢結束時做壹個閉環,比如問來訪者我們今天的咨詢目標是否達到了。有多清楚?有什麽區別(信息層、技術層、信念層,缺什麽補什麽),有利於衡量咨詢目標的達成程度。
5.面對想創業的來訪者,分階段看:年輕時想創業,中年時咨詢思路不同。大多數創業者都知道,創業成功率低。成功的企業家和失敗的企業家都對數據本身嗤之以鼻,懷疑這是統計偏差還是心理問題。
6.壹開始就討論來訪者來找我們咨詢的時機,可以幫助我們看到更多立體的來訪者。比如這位來訪者現在的生活話題是要去見父母談婚論嫁,卻拿不出亮眼的過往表現,需要得到認可。無論是能力還是經濟實力,如果把他的職業選擇和生活話題放在壹起考慮,我們可以更快地看到,來訪者目前更迫切的需求可能是生存——賺錢盡快還清卡債。如果明確了,是為了解決這個問題,那麽咨詢可以側重於幫助來訪者理清如何在多長時間內還清卡債(側重於短期目標)
7.花時間整理來訪者以往的創業經歷和工作經歷也很重要,檢測來訪者是否有壹定的模式,從中找到癥結和信仰問題,通過過去談現在和未來。