妳有沒有遇到過工作要求不到位，任務分配打折扣，部門之間關系緊張，合作成本高等問題？如果有，很可能是溝通有問題。
組織管理學家巴納德曾說過“溝通是將組織成員聯系起來以實現同壹目標的手段”。沒有溝通，就沒有管理。從某種意義上說，管理的本質是溝通。
職業航海圖
那麽如何有效溝通呢？
1.有效地傾聽。
英國管理學家L·王爾德曾說過“有效的溝通始於傾聽，止於回答”。
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專業導航:如何有效溝通
視頻中還提到，雖然溝通能力包括傾聽能力、表達能力和辯論能力，但沒有傾聽，溝通就變成了自說自話。
在交流中，要反應性地傾聽，避免中途打斷對方的發言。
所謂反應式傾聽，是指重復剛剛聽到的內容。當然不是機械的重復鸚鵡學舌，而是要用自己的話簡潔的說出來。否則會讓人覺得敷衍，反應過度，也會打斷說話人的思路。
避免中途打斷對方，也不要猜測別人想說什麽。回應的時候，等對方完全表達完了再說，否則對方會很尷尬，別人還沒表達完。妳能確定妳已經理解了對方要說的話嗎？容易引起不成熟的評論和不必要的誤解。
還有壹點需要註意的是:不要刻意表達自己在聽。比如有的人在聽的時候會做筆記，並給予及時的回應。其實只要妳真的在聽，想明白對方在表達什麽，對方就能感受到，沒必要刻意去表達。
就像在課堂上，總會有很多學生主動記筆記，但往往最後認真聽講，按照老師思路去做的學生收獲最大。筆記往往只記錄文字，往往想法和弦外之音才是最關鍵的。
2.相互感同身受。
心理學的情感力量來源於同理心。那麽共情在溝通中是必不可少的。雙方都要能理解對方，想想對方為什麽這麽說。並給予對方足夠的尊重。
不要急於反駁對方表達的觀點，也不要過於武斷地表達“我以為”的觀點。否則會陷入自己的邏輯圈，導致自己不理解別人，抱怨對方不理解自己。
很多時候，我們可能會非常急於表達自己。畢竟每個人都有表達自己的欲望和需要，但是這種情緒下說話的語氣和語速都不利於良好的溝通。
3.良好的語言表達能力。
有效的溝通還需要良好的語言能力，有意義的發言和有序的發言。
溝通就是在溝通中達成壹致的想法或觀點。妳需要良好的語言表達能力，讓對方明白妳在說什麽，這樣對方才能更好的理解。這就需要妳學習和吸收更多的信息和知識，通過結構化的思維形成自己的觀點和想法。
在管理中，大部分企業領導可能有壹個誤區，就是領導做決定，下屬只需要執行，不需要溝通。這往往導致管理者說什麽就說什麽，員工不能很好的理解決策背後的意圖，不利於工作的落實。
另外，作為管理者，交代完任務後，可能會有以下沒有任何異議，但是做的時候就不壹樣了。這時，避免這種情況的有效方法就是溝通，和下屬確認對方是否理解，必要時要求下屬重復壹遍。
相應的，作為員工，有什麽問題，盡量提出來。解決問題是目標，不確定的地方妳要及時和領導確認。否則只會在錯誤的方向上越走越遠，努力了工作還沒做好。久而久之，必然會造成不必要的心理負擔。
溝通是建立人際關系的橋梁。無論妳扮演什麽角色，有效的溝通都是必不可少的。