電子商務網站的維護和管理是網站建設生命周期中最長的環節，也是投入資源最多的階段。
這壹階段的工作質量直接關系到電子商務網站目標的最終實現。
電子商務網站的維護管理包括多層次多類型的工作，包括日常維護管理，定期或不定期更新；既有信息技術層面的網頁外觀設計優化，也有營銷和管理層面的創意。
壹、網站內容的更新在信息時代的今天，人們最關心的是是否有需要的信息，它的可靠性，是否是最新的信息。
網站內容的更新包括以下三個方面:壹是維護新聞欄目。
第二，維護商品信息。
商品信息是電子商務網站的主體。隨著外部條件的變化，商品信息(如價格、類別和功能等。)是不斷變化的。網站必須跟隨其變化，不斷維護和更新商品信息，以反映商品的真實狀態。
第三，為了保證網站中鏈接的暢通，網站維護人員要經常對網站中的所有鏈接進行測試，確保鏈接正確。
內容更新是網站維護過程中的壹個瓶頸。如何快速更新網頁，提高更新效率，可以從以下四個方面考慮:第壹，在網站的設計階段，要充分考慮網站的維護計劃。由於網站的整體運行是開放的、動態的、可擴展的，所以網站的維護是壹項長期的工作，其目的是提供壹個可靠穩定的系統。
讓信息和內容更加完整統壹，讓內容更加豐富新穎，不斷滿足用戶更高的要求。
第二，在網站開發過程中，規劃設計網站結構時，要保證信息瀏覽環境的便捷性和信息維護環境的便捷性。
再次，要制定壹套信息收集、信息審核、信息發布的信息管理制度，保證信息渠道的暢通和信息發布過程的合理性。要考慮信息的準確性和安全性，保證信息更新的及時性。
第四，選擇合適的工具更新網頁，如數據庫技術和動態網頁技術。
第二，分析網站訪問量的數據。在網站建設中，訪問量的多少直接關系到網站的運營和生存。
壹個網站的訪問量反映了其知名度和發展前景，電子商務網站的訪問量統計是電子商務網站的重要組成部分。
通過對流量數據的分析，找出網站的優勢和不足，從而對網站進行相應的修改，增加網站的可讀性，更好的實現網站的建設目標；還可以根據數據的變化規律和趨勢，隨時調整網站的發展方向；另外，也有助於選擇更適合的網站推廣手段。
三、用戶信息的收集與及時反饋電子商務網站是壹個動態的網站，交互性很強，快速的交互響應是電子商務網站成功的關鍵。
例如，大多數電子商務網站都包括留言簿、BBS、投票調查和電子郵件列表等信息發布和存儲系統，這些系統提供了與訪問者交流的平臺。
通過這些平臺，我們可以收集遊客提出的各種意見和建議，了解他們的需求。