1。登錄黑貓投訴平臺賬號，進入“我的投訴”頁面；
2。找到需要取消的投訴，點擊“取消投訴”按鈕；
3。在彈出的確認窗口中，填寫撤銷原因並確認撤銷。
壹旦投訴被撤銷，相關投訴記錄和信息將被刪除，且無法恢復。所以在撤訴之前，建議慎重考慮是否真的有必要撤訴。黑貓投訴平臺是壹個公平、公開、透明的消費維權平臺，旨在為消費者提供壹個投訴和維權的渠道。在平臺上，消費者可以對產品質量、服務態度、價格等問題進行投訴，平臺會對投訴進行審核，並協調相關企業解決問題。如果遇到消費糾紛，可以通過黑貓投訴平臺投訴，維護自己的合法權益。
黑貓投訴APP本來就是壹個專門處理投訴的平臺，也是壹個用很多手機商家的投訴來壯大自己的平臺。每壹條投訴信息對這個平臺背後的人都特別重要，即使投訴案件已經解決，也不能撤銷。
壹旦撤銷，就意味著這些投訴數據將被清除，這對於壹個以此為生的平臺來說是無法接受的。所以這個APP定了壹個規定。壹旦選擇黑貓投訴方式發布想要的幫助，即使已經獲得幫助，也不能刪除或取消投訴。
消費者在黑貓投訴平臺上投訴某個商家，然後經過黑貓投訴平臺的調查，發現這個現象是真實的，那麽基本上黑貓平臺審核後會直接聯系商家。如果商家對此事沒有任何作為，此時黑貓會在全網公布該企業，並將其加入黑名單。這份名單其實是對投訴態度消極，反應慢或者沒有反應的黑貓名單。這個名單就像商家黑名單壹樣可怕。
希望以上內容能幫到妳。如有疑問，請咨詢專業律師。
法律依據:
《消費者權益保護法》第三十條
國家制定侵害消費者權益的法律、法規、規章和強制性標準時，應當聽取消費者和消費者協會的意見。
第三十壹條
各級人民政府應當加強領導，組織、協調、督促有關行政部門做好保護消費者合法權益的工作，落實保護消費者合法權益的職責。
各級人民政府應當加強監管，預防危害消費者人身、財產安全行為的發生，及時制止危害消費者人身、財產安全的行為。