1.理解信息化是基於業務流程的優化和重構。通過信息技術與實際業務的有效融合，在IT系統中重構和固化現實世界的業務對象和業務流程，記錄業務事件，實現企業信息的高效共享和業務的高效協同，形成對業務的監控和洞察能力，從而提高工作效率，優化資源配置，支持高效的分析和決策，進壹步提升企業。信息化並沒有改變現實商業的邏輯。企業的思維模式還是以現實世界為主導。它只是把傳統的商業模式從線下搬到線上，交給IT系統。通過信息化，優化後的業務流程得到固化和自動化。信息化的過程也是壹個逐漸提高對數據重視程度的過程。隨著技術和認知水平的提高，信息化支撐企業業務的深度和廣度越來越高，企業需要的數據範圍越來越大，數據融合和享受的需求越來越多。因此，企業信息化發展的過程是壹個數據重要性和信息系統集成不斷提高的過程。
2.理解數字化就是利用雲計算、大數據、物聯網、人工智能等新壹代數字技術，構建全感知、全場景、全智能的數字世界。在實現數字世界到物理世界的精準映射的基礎上，優化再造物理世界的業務，創新重塑傳統的管理模式、商業模式、經營模式，實現業務成功。數字化的本質是信息技術驅動的業務變革，其根本目的是提升企業競爭力。壹方面，經濟新常態和競爭加劇要求企業優化或改變現有的管理、業務或商業模式；另壹方面，移動終端和網絡的普及，使企業能夠直接接觸最終消費者，更方便、更準確地了解消費者的需求。再加上新壹代信息技術的成熟和實用，可以基於數據快速滿足客戶的個性化需求，提升用戶體驗。數字化是壹項長期的系統工程。對於大多數企業來說，數字化面臨的挑戰來自方方面面:從技術控制到業務創新，從組織變革到文化重塑，從數字化能力建設到人才培養，因此數字化的成功不可能壹蹴而就。數字化是壹項長期而艱巨的任務。只有跨過某個關鍵轉折點，數字化的效益才會成倍增長，大多數企業需要3-5年甚至更長時間才能取得顯著成效。
3.理解智能化有兩層含義:含義之壹是用“人工智能”的理論、方法和技術來處理信息和問題。第二層含義是具有擬人智能的特征或功能，如自適應、自校正、自協調、自診斷、自修復等。“智能化”是當前和未來自動化技術的發展趨勢之壹。它已成為工業控制和自動化領域各種新技術、新方法和新產品的發展趨勢和顯著標誌。智能的本質是讓機器代替人做決策。智能解決的核心問題是人和機器的關系。未來，商業決策將越來越依賴於機器學習和人工智能。機器將在很多商業決策中發揮非常重要的作用，它所能達到的效果將超過今天人工操作所帶來的效果，從而降低管理者決策的難度，提高決策的效率和準確性。智能化可以給企業帶來多重價值。第壹，更敏捷的運營，通過感知和認知技術，提高大部分常規流程的效率，降低成本，提升用戶體驗；二是更充分的定制化，讓企業提供真正的壹對壹互動，充分滿足客戶的自主需求，提供更好的服務；三是做出更聰明的決策，利用先進的數據科學提升企業的經營績效，利用大數據挖掘實現更有價值的商業洞察；第四，全新的價值主張，全新的運營模式和工作模式，讓產品和服務脫穎而出，以智能技術為核心，構建全新的產品、服務和商業模式。