為什麽給客戶報完價就沒有下文了?
為什麽不咨詢後再下單?商界朋友將學會跟進客戶。在跟客戶跟進的過程中,我總結了幾點,供業務朋友參考。壹是客戶前來咨詢,說明客戶有壹定的購買意向,同行詢價除外。無論如何,壹定要耐心解釋。第二,跟客戶跟進的時候需要把握好時間,不能太急,也不能太慢。俗話說“心急吃不了熱豆腐”,所以不能太快,但也不能太慢。如果妳慢了,顧客就會去別處。第三,客戶咨詢後,壹般五天跟進壹次,不太長也不太短。如果妳說三天,顯得妳太沒耐心了,客戶會懷疑妳的產品。碰巧我給壹個客戶打電話,客戶問我:“急什麽?”。如果兩周之後再跟進時間太長,大部分客戶已經買了別人的產品。所以要適當的跟進,適當的和客戶說話,讓客戶想到我們。第四,我們都知道,客戶不可能只找壹家供應商,大部分都會找幾家供應商,然後比較價格,拿比較便宜的。如果是我們,我想我們也會這麽做。如果我們報價太高,我們害怕嚇跑客戶。如果我們報價太低,我們將沒有多少利潤。所以,報價也要註意壹定的技巧!第五,壹般客戶咨詢完之後就沒有下文了,這也可能是同行詢問的原因,這方面要特別註意!我經常遇到這種問題。有的客戶會覺得報價太高,可能對產品不是很感興趣,就不了了之。也會有壹些正在交易的客戶,收到我們的報價後會轉給他們的交易客戶,所以需要很長時間才能得到回復。所以我們只有及時跟蹤詢問我們的意向,不要太頻繁,小心嚇跑客戶。給客戶報完價之後就沒有下文了,這是我們遇到的常見問題。現在客戶在壹個松網搜索產品的價格,有兩個具備以下條件,要麽產品價格最低,要麽產品特色。妳報的價格沒有下文,有時妳寄的樣品也沒有下文。世界上最難的兩件事是把妳的思想放進別人的腦袋裏,和把別人的錢放進妳自己的口袋裏。但是,只要妳能把自己的想法裝進別人的腦袋裏,妳通常也能把別人的錢裝進自己的口袋。所以改變思維,投資大腦是成功的關鍵。壹般都這麽認為!我向我的顧客出價。他為什麽不回應?價格高嗎?其實不是!其實妳低價不壹定能搶到單!妳的價格比別人高,那就找出妳的產品別人沒有的特點或優勢!哪怕壹點點!除非妳善於表達!顧客多花壹點錢就會覺得很多,值得!所以妳要“分解”妳的產品!每個細節都不要放過!總會派上用場的!我以前也經常遇到這樣的事情。客戶詢價後就沒有聲音了,我總是擔心價格太高客戶會不會跟其他同行下單。打電話給客戶問,客戶總會找各種理由,比如工廠沒準備好就拖,時間久了就沒了!我是從事瓷器行業的,這種事情經常發生。客戶的詢問我真的不理解。如果妳報壹個更高的價格,人們會跑了。妳報價再低,客戶還是嫌貴。如果報成本價,還是貴。妳說讓我們廠喝西北風。客戶為什麽不比較質量?