電話銀行不受時間和空間的限制。客戶可以在任何時間，壹年365天，壹天24小時，在任何地方，在家裏，在辦公室，在旅行中，通過任何方式，如電話，手機，傳真，互聯網和電子郵件，獲得金融服務。
招商銀行電話銀行中心運用ISO9000管理理念和方法，規範管理和運營，負責客戶的咨詢和投訴，讓您的問題和煩惱壹站式解決。
擴展數據
招商銀行電話銀行中心功能描述:
人工服務:
1.賬戶查詢:客戶可查詢在招商銀行開立的壹本通賬戶存折余額及歷史交易明細。
2.業務咨詢:客戶可以手動了解招商銀行的各項服務和產品信息，可以咨詢產品使用中的問題。
3.受理客戶投訴，受理客戶對我營業網點服務質量、業務和產品質量的批評和投訴，並在規定時間內給予客戶答復。
4.掛失賬戶，口頭掛失存折、卡等賬戶。
5.外撥服務，是銀行通過電話、傳真、電子郵件等方式主動聯系客戶的壹種主動服務。，並向客戶發送貸款本息回收、業務往來、理財申請和投訴回復、各種重要通知、業務宣傳資料等信息。
6.人工交易業務，通過電話委托業務代表完成憑證式國債、開放式基金、個人名下賬戶互轉、向第三方轉賬匯款等交易業務，免去您繁瑣的按鍵操作。
7.“壹網通”在線服務，用戶可以通過互聯網、電子郵件通信和實時文本對話獲得全方位、24小時不間斷的服務。
自動服務
8.轉賬服務，可以在本人名下的壹卡通、存折、信用卡等賬戶之間以及壹卡通與網上支付卡之間進行資金轉賬。
9、自助繳費、自助查詢及繳納手機費、尋呼費等費用。
10.銀證轉賬可以實現銀行賬戶與證券存款賬戶之間的資金劃轉，方便客戶理財。
11，銀吉通，客戶通過電話銀行買賣開放式基金。
12，國債交易，客戶通過電話銀行自助投資記賬式國債。
13，外匯交易，客戶可通過電話銀行進行個人外匯實盤交易。
14.自助貸款。客戶可以通過電話銀行完成個人按揭貸款。
15，傳真服務，公司客戶使用傳真電話可以獲得日內交易、歷史交易、存款利率等傳真服務。
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