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6月1兒童節，順豐和菜鳥突然分手:兩大物流大鱷為“數據”吵架，連國家郵政局都連夜溝通。但對於消費者來說，天貓淘寶最常使用順豐的生鮮和3C產品受到很大影響，很多賣家暫時轉用其他快遞。
交匯點南京晨報記者楊靜
數據之爭:菜鳥和順峰有壹個“數據”框架。
6月1日下午，菜鳥發布緊急聲明稱，6月1日淩晨，順豐突然宣布關閉面向菜鳥的數據接口，這意味著賣家和買家在天貓和淘寶都無法獲得順豐返回的物流數據。但順豐認為，導火索是菜鳥切斷了蜂巢盒子的信息接口。看似很小的“快遞櫃”之爭，其實是兩者為了掌握企業重要命脈的“數據”之爭。
兩者都聲稱自己的做法是為了保護消費者隱私:菜鳥表示，為了保護消費者隱私和電話信息安全，菜鳥正在根據安全團隊的建議升級全網物流數據的信息安全，將加強海淘、快遞櫃等物流數據的多重交叉驗證。順豐和豐巢此前經歷了快遞櫃信息泄露、大量調用非順豐數據、遠超正常範圍等壹系列安全事件，因此觸及了他們的底線。“順豐於6月1日10: 00單方面停止所有淘寶物流數據的返還，給數百萬消費者和商家造成困擾和風險損失。壹句話不理睬幾百萬消費者，真是任性。”
順豐還表示，其出發點也是信息安全，因為界面可能會有非法的清單和敏感信息的泄露。菜鳥直接否認從未要求順豐提供非淘寶數據。順豐也認為，菜鳥暫停蜂巢盒數據接口表面上是基於信息安全，實際上是禁令。背後的原因是阿裏壹直希望順豐從騰訊雲切換到阿裏雲。
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JD.COM和騰訊也加入了這場口水戰。
菜鳥跟順豐打架，甚至驚動了中國國家郵政局。6月1日晚，2065438國家郵政局官方微博稱，“要講政治，顧全大局，尋求解決問題的最大公約數，切實維護市場秩序和消費者合法權益，決不因企業之間的糾紛造成嚴重的社會影響和負面效應。”
然而，快遞行業的“大地震”變得越來越復雜，騰訊和JD.COM也開始參與其中。比如騰訊雲公開支持順豐，盛贊“開放雲計算”理念，充分保障數據安全，確保客戶業務安全。騰訊雲幫助順豐部署雲，無論對順豐的數據和業務安全有多重視。
的創始人劉不僅在微博中支持順豐，還呼籲相關部門調查其隱私損失。就連劉壹年前關於菜鳥網絡的公開言論也被翻出來，還上了熱搜。
很多賣家暫時不提供順豐快遞。
對於消費者來說，看到快遞巨頭之間的口水仗是好事。但是，這場口水仗真的讓淘寶和天貓的很多賣家很頭疼。
昨天，壹位賣家告訴記者，菜鳥建議他們換其他快遞。“有些買家的急單是順豐指定的，但是我們現在真的發不了，因為我們無法通過把順豐填進系統提交發貨。"
南京的吳小姐說，賣家已經明確表示，她定制的淋浴桿不能用順豐快遞。除快遞無法指定順豐外，主要受影響的是物流要求高的3C和生鮮產品。很多喜歡在這個季節淘寶買榴蓮、荔枝等水果的人，擔心用其他快遞會不會影響產品質量。
菜鳥相關負責人在接受早報記者采訪時表示，如果在不提供物流明細的情況下使用順豐，商家繼續從入口發貨，風險很大。比如商家會被大量消費者投訴看不到發貨的實時狀態，或者商品在路上，買家會直接申請“退貨退款”，商家也可能是錢和貨都空了。此外，沒有物流數據，還可能滋生虛假開票、虛假發貨，損害消費者利益。
對於受影響最大的生鮮品類，菜鳥表示，目前是櫻桃、荔枝等生鮮農產品的集中上市期，已協調各合作夥伴全力保障運力，並在相關集中產區開設了原產地發貨基地，確保農產品順利發貨。
順豐昨日表示，“此事將由國家主管部門協調，不再回應外界評論，專心維護和服務客戶”。他還表示，生鮮市場物流運輸正常，客戶需要查詢，可以去順豐官方渠道。