1,了解產品的基礎知識和內涵,熟練介紹產品的特點和優勢;
2.通過與客戶的溝通推廣產品和企業形象,提高品牌知名度;
3.遵守專賣店的考勤制度;
4.分發店內產品的宣傳資料;
5.做好產品和促銷品的展示和安全維護,營造舒適的購物環境,保持產品和促銷品整潔、幹凈、有序;
6.保持良好的服務態度,積極向消費者介紹能滿足其需求的產品;
7、根據企業的投訴處理辦法處理客戶投訴和投訴;
8、及時向有關部門反饋企業客戶意見和市場信息;
9.收集競爭對手和產品的信息;
擴展數據
導購的日常工作流程
1,上班
請檢查您是否忘記了所需的物品(如鑰匙、徽章等。)出門前。
2.準備工作
參加定期工作會議:向店長匯報前壹天的銷售業績和重要信息反饋;服從經理分配的工作計劃和當天的工作要點;產品的庫存、檢查、分類和準備,包括價格標簽檢查。現場的清潔度
3.業務中的註意事項
及時的商品需求和補貨;保持良好的銷售記錄;始終保持產品陳列整潔。
4.在業務結束時工作
清點和分類產品;上班前做。場地的清潔和整理。
5.晚間會議
向公司經理反饋消費者需求信息和競爭產品信息;展示自我評價和管理者評價,接受批評和建議。
6.每周和每月會議
向店長反饋消費者需求信息和競品信息;統計和申請促銷項目;