1.首先,妳可以撥打他們銀行的官方電話進行投訴。廣發銀行的信用卡背面有他們的官方電話,是95508。同時也可以投訴客戶的服務態度或者客服的其他內容。
2.第二種方式,用戶可以在廣發銀行信用卡官網進行舉報投訴。首先登錄廣發銀行官網首頁,然後通過點擊我的選項、投訴選項、姓名、聯系電話等欄目,傳遞妳想要回復的問題。
3.還有壹種方式是書面向銀監會或銀保監會投訴。壹般情況下,這類投訴是很嚴重的問題,銀保監會等部門會相當重視。但如果想通過這種方式投訴銀行,需要投訴人實名投訴,需要寫下他的姓名、聯系電話、家庭住址等相關信息。綜上所述,如果用戶覺得自己的權益受到了銀行相關人員的侵害,可以根據情況的性質和嚴重程度選擇上述投訴舉報方式。壹般3-5天後,相關部門會給出相應的答復,耐心等待答復即可。
4.日常生活中,有些信用卡逾期是很正常的。壹味的抱怨是沒有用的。這解決不了根本問題。在這種情況下,對於用戶來說,根本的問題是能否實現個性化的分期付款或者止付。這種情況下,銀行不會整天給妳打電話催妳還款,銀行也希望妳能按時還款。畢竟對兩家公司都好。
廣發信用卡中心的初衷是“辦中國最好的信用卡”,並且在不斷完善。經過多年的展,已經收獲了壹大批忠實用戶。廣發信用卡中心在領導決策、風險控制、市場營銷、後臺支持等方面形成了非常完善高效的企業運營機制,不斷推出增值服務和創新產品,構建完善的風險防範體系,打造國際標準的客戶服務中心。
運行環境:華為p30pro 2.0.0.12。
廣發銀行2.0.5