2.工作定義:指壹個組織中壹系列具有相當數量和重要性的職位的集合或統稱。是壹組具有相似或相同重要職責的職位，公共關系有以下職責:
1，公關總監。首席公關官也叫首席公關官。公關總監主要負責公司的公關工作，比如提升公司聲譽，美化公司形象等。
公共關系總監的職責:
(1)根據市場需求，協助制定各項公關戰略戰術，及時調整公司組織的各項公關活動方向。擅長客戶資源的維護、溝通和管理，協調合作夥伴關系。公關經理在企業中的任務越來越重要，在企業中的作用也很大，所以壹個好的公關經理必須做到以下幾點。首先，他們必須熟悉企業，知道上海大眾公關總監的整體發展戰略是什麽，因為只有這樣，他們才能為企業的壹些決策提供有益的建議。
(2)然後，他們要確定公關的目標，掌握企業的內外部信息，當然也要和媒體建立良好的關系，這樣才能很好的宣傳企業。
(3)最後，對於危機管理，需要有處理事件的能力，這樣公關部門才能充分發揮作用。當然，任何壹個管理者都要有很強的管理能力，這個就不用說了。
2.公關經理。公關經理，規劃和指導公關項目，以創建和維護公司的公眾形象。公共關系經理的職責:
(1)根據市場需求，協助制定各項公關戰略戰術，及時調整公司組織的各項公關活動方向。擅長客戶資源的維護、溝通和管理，協調合作夥伴關系。
(2)公關經理在現在企業中的任務越來越重要，他們在企業中的作用也很大，所以壹個好的公關經理必須做到以下幾點。
(3)首先，他們必須熟悉企業，知道企業的整體發展戰略是什麽，因為只有這樣，他們才能為企業的壹些決策提供有益的建議。
(4)然後，他們要確定公關的目標，掌握企業的內外部信息，當然也要和媒體建立良好的關系，這樣才能很好的宣傳企業。
最後，對於危機管理，需要有處理事件的能力，這樣公關部門才能充分發揮作用。
3.海關官員。公共關系員是指從事組織的信息傳播、關系協調、形象管理和咨詢服務的研究、策劃、實施和評估的員工。
職業等級，* * *有五個等級，即:
(1)初級公關人員(國家職業資格五級)；
(2)中級公關人員(國家職業資格四級)；
(3)高級公關人員(國家職業資格三級)；
4公共關系師(國家職業資格二級)；
⑤高級公關人員(國家職業資格壹級)。
4.公關文員。公關文員的職責如下:
(1)企事業單位洽談合作，以及相關項目合同、宣傳材料等的撰寫。；
②與合作企事業單位溝通協調；
(3)服從領導的安排，高效率、高質量地完成項目工作；
(4)負責公司重要對外活動或對外招待、接待等行政日常工作；
⑤項目的宣傳、推廣和活動。