首先,識別人。
確認我是不是。全名+頭銜,表達對申請人的尊重和理解。
話術:“妳好,請問是陳小姐嗎?”
第二,認清自己。
告訴妳的公司,妳的職位和妳的名字。HR首先要對自己的公司有信心。很簡單,只有它認可的,才能更好的賣給別人。
演講:“我是xxx公司人事部的王小姐。”
第三,問環境是否適合。
很多在職考生不方便接電話是正常的。不妨再問壹個問題:我下午5點還是8點給妳回電話?這樣能保證成功壹半,因為無論如何,對方都會做出選擇。
演講:“我想和妳交流。不知道現在方便嗎?”好的,沒關系。妳什麽時候方便?那我下午5點給妳打電話,好嗎?"
如果這個時間不方便,換個時間,妳可以說:“好的,我明白了,周壹的會議確實比較多,那我們什麽時候重新安排溝通時間?好,我們約在今晚八點,我會再打電話給妳,好嗎?”
第三,簡單介紹壹下公司。
只有挖掘公司的亮點和優勢,才能增加與求職者合作的機會。
話術:“我們公司全稱是xxx,主要從事xxx。目前在國內該領域市場份額最大。員工規模xxx,獲得xx融資...公司目前招聘xxx職位,所以想談談是否有合作機會。”
第四,挖掘需求。
應聘者關心薪資、福利或職業發展等。,並且需要通過交談來探索對方的真實需求。
話術:“看妳的簡歷,妳有3年以上的銷售經驗。那家公司以前主要做什麽業務?”做了這麽久為什麽要離開?妳下壹份工作看重什麽,個人能力提升,職業發展還是別的?"
第五,確定時間。
在交換了對方的需求和職位信息後,如果有面試意向,就需要激發對方持續的面試動機,得到應聘者的面試承諾。
演講:“我想約妳明天早上10來我們公司,我們再詳談。這樣方便嗎?”如果對方說不方便,那就改時間。如果對方說方便,妳可以說:XX小姐,過壹會兒我把我們公司的地址發到妳的郵箱,請查收。如果妳有什麽不明白的,可以直接打電話給我,我的手機號碼稍後會發到妳的郵箱。"
第六,再打電話。
演講:“親愛的,我昨天和XX做了壹個采訪。我在路上了。今天,陽光明媚。註意防曬。妳收到我昨天發的地址了嗎?能找到嗎?”想象妳的好朋友,把狀態調整到最佳,目的只有壹個,讓他來吧。"
第七,對方無法相處。
如果對方來不了,即使知道可能是因為薪資、距離等因素,也不要先消極。
演講:“機會難得。有什麽臨時的嗎?讓我們另找時間吧。明天早上怎麽樣?”畢竟來了才知道適不適合。"
簡而言之,招聘和銷售壹樣。妳要逼自己和別人,讓對方覺得我站出來太不對了。電話邀約其實沒什麽套路,無非就是多打幾個電話,分析壹下人家不來的原因。小姑娘有時候會撒嬌,有時候會假裝發脾氣。妳昨天答應我了,那妳今天為什麽沒來?要讓對方有負罪感,接下來的溝通才會有效。