在口岸通關方面，深圳海關全力確保進口疫情防控物資及其原料快速通關，包括在各口岸海關開通綠色通道，設立專門窗口，做到疫情防控物資到貨即取，實現通關“零延誤”；支持企業根據自身條件選擇兩步申報、提前申報、匯總申報、擔保放行等多種模式。緊急情況下，他們可以先登記放行，再辦理相關手續。
在減輕企業負擔方面，擴大企業免稅擔保適用範圍，延長納稅期限，免除全部滯納金，延長滯納金起始時間節點。對受疫情影響經營困難，確實無法在規定繳納期限內繳納稅款，並在疫情結束後3個月內補繳稅款的納稅企業，經企業申請並審核批準，海關免征稅款滯納金。
對於加工貿易企業，深圳海關支持的20條措施力度也很大。包括加工貿易手冊設立擔保、加工貿易手冊(賬戶)核銷期限延長等。，確保企業加工貿易貨物能夠正常進出口，促進加工貿易企業盡快復工。
在企業信用管理方面，深圳海關擴大了通關惠農措施，將深圳海關高級認證企業“優先辦理、簡化手續、縮短時間、專人協調、合理執法”四大類通關便利化措施延伸至向海關申請高級認證並經海關初步篩選的壹般認證企業。將實施自願披露和容錯機制。企業對疫情期間違反海關監管規定的行為進行遠程在線主動公開，海關及時在線受理。違法行為輕微並及時糾正，未造成危害後果的，不予行政處罰，減征或者免征滯納金。
據了解，疫情期間，深圳海關將從輕、快速處理違法案件。對涉及疫情防控物資的違法案件不收取保證金，不采取扣押物品等行政強制措施，對及時糾正且未造成實際危害後果的輕微案件不給予行政處罰。對其他不涉及疫情防控物資的違法案件，原則上不采取扣押物品、收取保證金等措施(特殊情況除外)。情節輕微並及時改正，沒有造成實際危害後果的，依法不予行政處罰或者減輕處罰。
在疫情特殊時期，深圳海關將積極開展網上工作，減少對企業的影響，采取網上查驗、網上核查、網上認證等方式開展現場作業，運用遠程面對面咨詢、網上驗貨、無紙化傳輸等科技手段，減少現場審核頻次，減少對企業生產經營的影響。
深圳海關企業管理處負責人表示，這是全國海關系統出臺的首個支持企業防控疫情的政策。這些措施涵蓋四個方面:通關便利、減輕負擔、寬嚴相濟和個性化服務。其中，辦理手續、擴大免稅擔保範圍、擴大獲證企業通關便利受益範圍、違法案件從輕快速處理、與地方政府重疊支持等多項措施，都體現了深圳海關在特殊時期幫扶企業的決心和誠意。
記者了解到，深圳海關的這些措施適用時間為2月10至2020年6月30日，並將根據疫情防控需要進行相應調整。《辦法》實施過程中如有問題，可聯系深圳海關企業管理稽查處，電話0755-84397151，0755-84397170(工作日9: 00-12: 00，13)。