1，項目溝通方式
1)正式和非正式溝通
(1)正式溝通是通過項目組織指定的渠道進行信息傳遞和交流的方式。其優點是溝通效果好，約束力強。缺點是通訊速度慢。
(2)非正式溝通是指正式溝通渠道之外的信息傳遞和交流。這種交流的好處是方便快捷，可以提供壹些正規交流中難以獲得的信息，缺點是容易被歪曲。
2)向上溝通、向下溝通、平行溝通。
(1)向上溝通。向上溝通是指下屬向上級反映意見，即自下而上的溝通。
(2)向下溝通。向下溝通是指領導與員工之間自上而下的信息溝通。
(3)並行通信。平行溝通是指組織中平行部門之間的信息交換。在項目實施過程中，經常可以看到部門之間的矛盾和沖突。在其他因素中，部門之間缺乏通風是重要原因之壹。確保平行部門之間溝通渠道的暢通是減少部門間沖突的重要措施。
3)單向溝通和雙向溝通
(1)單向通信。單向通信是指發送方和接收方之間的狀態保持不變(單向傳輸)，壹方只發送信息，另壹方只接受信息。這種信息傳遞方式速度快，但準確性差，有時容易讓接收方抗拒。
(2)雙向溝通。在雙向交流中，發送方和接收方的位置不斷交換，發送方以協商和討論的姿態面對接收方。信息發出後，要及時聽取反饋。如有必要，雙方可多次反復討論，直至雙方明確滿意，如談、談。其優點是溝通信息的準確性高，接受者有機會給予反饋，有平等感和參與感，增加自信心和責任感，有助於建立雙方的感情。
4)書面交流和口頭交流
5)言語交際和肢體語言交際
2.改善和提高項目溝通管理的方法
溝通的有效性主要取決於發送者對接收者的態度的狀態和程度。人際溝通的成功與否取決於領導者(發送者)提供給下屬的信息是否與下屬通過理解獲得的意思壹致。為了增加溝通成功的可能性，需要保證領導(發送者)提供的信息(指令)與下屬(接受者)理解的信息(指令)之間的最大壹致性。
1)提高有效溝通的方法
(1)重視雙向溝通，並伴隨反饋過程，讓發送方及時了解信息在實踐中是如何被理解的，接收方在接受時可以表達困難，從而得到幫助和解決。
(2)各種溝通渠道的運用壹個項目組織，往往是多種溝通方式的綜合運用，只有這樣才能提高溝通的整體效果。
(3)正確使用書面語言。
2)改進有效的溝通方式。
(1)溝通前理清概念。管理者要提前對溝通信息進行系統的思考、分析和澄清，考慮接受者和可能受到溝通影響的人。
(2)只交流必要的信息。
(3)明確溝通的目的，管理者必須弄清楚這種溝通的真正目的是什麽？妳希望下屬明白什麽？溝通目標明確，溝通內容易於策劃。
(4)溝通時考慮所有的環境條件，包括溝通背景、社會環境、人的環境、過去的溝通，使溝通信息與環境條件相匹配。
(5)在策劃傳播內容時，要盡量獲得他人的意見。
(6)要用準確的表達，就要用文字和非文字準確地表達管理者的思想，使接受者從溝通的語言或非語言中獲得預期的理解。
(7)跟蹤和反饋信息，壹定要在信息溝通後盡量同時得到反饋，以了解下屬是否真正理解，是否願意跟隨，是否采取了相應的行動。
(8)用言行交流。
(9)溝通不僅要著眼於現在，更要著眼於未來。
(10)要做壹個“好的傾聽者”。做壹個“好的傾聽者”，可以把對方說的寫的很清楚。
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