1.與客戶的初次接觸與溝通:在初次接觸時，咨詢師需要主動向客戶介紹自己以及咨詢的基本流程和方法，讓客戶了解自己的經歷、認證等信息。
2.了解客戶的基本信息和需求:咨詢師要通過初步的溝通或壹些基本的問卷了解客戶的基本信息，包括年齡、性別、職業、婚姻狀況、身體健康狀況、受教育程度、家庭狀況等。，也了解客戶的顧慮和痛點。
3.建立良好的信任關系:心理咨詢師需要在第壹次接觸時盡可能地取得當事人的信任，例如，通過讓當事人感到舒適和放松，有效地傾聽和回應。
4.制定具體的咨詢方案:咨詢師需要根據客戶的情況和需求，制定具體的咨詢方案，包括咨詢日程、咨詢形式和具體的咨詢內容。
5.遵守職業道德和規範:在咨詢過程中，咨詢師需要遵守相關的職業道德和規範，以保證咨詢的質量和保密性。
6.了解當事人的背景及相關信息:咨詢師需要了解當事人的背景信息，如家庭、學歷、職業、生活方式等，排除任何可能影響咨詢質量的因素。
7.理解和尊重客戶:在咨詢過程中，咨詢師需要理解和尊重客戶的感受和立場，以便更好地與他們建立聯系。
8.評估客戶的問題和目標:在咨詢過程中，顧問需要評估客戶的問題和目標，並確定咨詢的範圍和方向。
9.營造支持性的環境:在咨詢過程中，咨詢師需要營造壹個支持和鼓勵的環境，讓當事人感受到支持和鼓勵，有勇氣面對問題。
10.做好記錄和分析:在咨詢過程中，咨詢者需要對咨詢過程和結果進行記錄和分析，以便跟蹤咨詢進度。同時，記錄應保密並妥善管理。