電子商務涵蓋了從市場調研、原材料采購到產品銷售和售後服務的全過程，這是生產企業電子商務的顯著特點。
通過電子商務，可以規範事物處理的工作流程，將人工操作和電子信息處理融為壹個不可分割的整體，不僅可以提高人力物力的利用率，還可以提高整個企業運行機制的嚴謹性；
電子商務對商業運作的協調性要求更高。生產企業的經營活動是壹種協調過程，需要企業與客戶、原料供應商、批發商、零售商以及企業內部各部門的相互協調。在電子商務環境下，企業的經營活動需要通信部門、銀行、分銷機構、技術服務等部門的共同努力。
電子商務在制造企業中的基本功能；
咨詢與談判:電子商務可以利用非實時電子郵件、新聞組和實時討論組了解市場和商品信息，洽談交易事務。如果有進壹步的需求，它還可以使用在線白板會議來交換實時圖形信息；
廣告:電子商務可以借助企業的Web服務器和客戶的瀏覽，在互聯網上發布各種商業信息；
網上支付:電子商務應該是壹個完整的過程。網上支付是重要環節，客戶和商家之間可以使用信用卡賬戶實施支付；
網上訂購:電子商務可以借助Web中的電子郵件交互傳輸實現網上訂購。網上訂購通常會在產品介紹頁面提供非常友好的訂購提示信息和訂購互動格式框；
交易管理:整個交易的管理會涉及到人、財、物等多個方面，以及企業、企業與客戶、企業之間的協調管理。