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房產中介如何提高自己的說話技巧

房產中介如何提高自己的說話技巧

賣同樣的房子,有的經紀人業績好,有的業績差。原因有很多,但不可忽視的壹個因素是,券商能否運用好專業的演講技巧,以及運用得有多恰當。

技巧1:表達的專業性和完整性

經常舉例,加強可信度。用積極正面的方式表達,使用完整的句子、標準的句子、文學化的詞語和專業術語,必要時給予適當的解釋,讓客戶在獲得充分信息的同時,肯定妳的職業形象、職業涵養和能力。

技巧二:註意用詞,語調要變。

避免了背誦公文這種枯燥的說辭,很神奇。

技巧三:不要和客戶爭論。

經紀人說,贏得客戶不等於拿到訂單,而是多次強調客戶關心的利益和好處,讓他們感到強大,印象深刻。不要用廢字,俗字,粗字。

秘訣4:輕松幽默。

註意說話要輕松,這樣談話才不會成為負擔。引用名人、偉人、權威人士的話,可以加強妳的涵養,得到幽默的效果。

提示5:對不同的人說不同的話。

對於男女客戶、年輕客戶、老客戶,經紀人從內容到方式都有不同的談話方式。

秘訣6:學會傾聽。

經紀人不要輕易打斷客戶的發言。有時候,有效地傾聽並成為壹個好的傾聽者比成為壹個好的演講者更重要。

技巧7:考慮顧客的感受

談判過程中,如果不能當場回答客戶的異議和有價值的意見,要記錄下來,盡快回復;註意客戶的情緒變化,不要有太多可能引起誤會的小動作。

技巧8:恰當地使用專業術語。

在與客戶交談時,經紀人可以在話語中插入專業術語,以避免不靈活。

技巧九:文字飽含情感。

調動情緒,言語中自然會有情緒。有感情的話可以達到很好的溝通效果。沒有情感,妳成不了金牌經紀人。妳應該善於使用順口溜、打油詩或歌詞。只有創新,才能給人留下深刻印象,才能真正激發需求的欲望,用好“而且”、“然後”、“然後”等連詞,表達美好的未來。