銷售部門是每個汽車消費者最熟悉的部門。每壹位消費者進店後，銷售部門的銷售顧問都會進行客戶的接待，汽車產品的介紹，試駕，價格的談判。
2.售後服務部門
售後部門主要有保險主管、車間主管、機電、油漆、鈑金。無論是客戶的日常保養或維修，還是汽車產品的召回，甚至是車輛的事故救援，都是由售後部門來完成的。
3.客戶服務部
客戶關懷部的職責範圍很廣，其關懷範圍不僅限於顧客，還包括4S店的員工。客服部將每天對所有與客戶接觸的相關人員進行服務禮儀和流程的培訓。同時，維持我們的汽車俱樂部活動。客服部會不定期舉辦騎手活動，維持消費者與4S店的良好關系。
4.財政部
財務部是4S商店的壹個重要部門。主要為消費者提供各種汽車金融和汽車保險服務。當消費者需要貸款購車時，可以直接向4S門店申請優惠的付款方式，根據自身需求選擇不同的車型和不同的付款方式。
5.財會部
財務部負責整個4S店的會計管理，協調各部門。它是4S購物的重要組成部分。
4S店買車註意事項:1，警惕各種優惠。
買車的時候大家都想得到更大的優惠。如果銷量真的符合妳的要求，買車的價格比當初預想的要低很多。這時候就要振作起來，因為人不能做虧本生意，在其他方面肯定會獲得更多的利潤。
2.只有在有目標模特的時候才會去4S商店。
沒有目標，來到4S商店就像壹只無頭蒼蠅——盲目地觸摸它。當然，4S店的銷售拼命推薦店裏最貴的，而且是吹起來的。如果感動了，那麽這單生意的銷售也算是成功了。所以必須有壹個目標模型去4S店，或者去4S店了解壹下，然後再回來考慮壹下。
3.註意合同細節
買車的時候，壹旦涉及到要簽的合同手續，就要註意細節了。從來不簽任何東西，或者看都不看就簽合同。這樣做不但保護不了自己的利益，甚至可能讓妳以後損失慘重。