電話打不通怎麽辦？

如果出現vivo手機無法開機的問題，請觀察設備故障現象，按照以下相應方法進行故障排除:

場景1，開機時屏幕不亮，設備不震動。？

(1)檢查電量是否充足，能給設備充電半小時以上，試著再開機；

(2)強制重啟設備嘗試恢復使用，操作方法如下:

Funtouch OS 3.2及後續系統:同時按住“電源鍵”+“音量減小鍵”10秒以上；

按住頂圓鍵10秒以上強制重啟手機(NEX 3/NEX 3S適用)；

Funtouch OS 3.2之前的系統型號:按住“電源鍵”12秒以上。

③如果設備按鍵被卡住、損壞或有液體進入，請將設備拿到vivo官方服務中心進行進壹步維護。

場景二:按下電源鍵啟動或強行重啟時設備震動，屏幕不顯示畫面。

如果設備振動，但屏幕仍然是黑色的，更有可能是屏幕出了故障。請將設備帶到vivo官方服務中心進行進壹步維護。？

場景三:電腦開機時屏幕上有畫面，無法進入桌面。？

(1)強制重啟設備以嘗試恢復使用，操作方法:

1、Funtouch OS 3.2及後續系統的機型:同時按住“電源鍵”+“音量調低鍵”10秒以上；

2.按住頂圓鍵10秒以上強制重啟手機(NEX 3/NEX 3S適用)；

3.Funtouch OS 3.2之前的系統型號:按住“電源鍵”12秒以上。

②嘗試通過“系統修復模式”修復系統。

操作方法:

第壹步:？手機關機或重啟時，按住“電源鍵”和“音量調高鍵”3~10秒，屏幕才會亮起，然後松開按鍵，直到屏幕上顯示“FASTBOOT”字樣，再按“音量-”移動光標至“進入恢復”。

第二步:找到並安裝系統軟件>；在線更新最新版本>下載最新版本並安裝> Wifi可連接>下載並安裝升級包。成功安裝後，重新啟動並嘗試恢復使用。

*註:不同型號的操作略有不同。具體請參考以下相應的操作方法:

折疊屏:在關機狀態下展開操作，按住“電源鍵”和“音量+”約5秒，進入快速開機模式。

NEX 3/NEX 3S:在關閉狀態下按住頂圓鍵1.5秒，再按住“音量+”進入快速啟動模式。

(3)如果以上方法未能幫助恢復，則需要客服中心檢測處理(客服中心地址:進入vivo官網/vivo商城APP -我的-服務網點/售後網點-選擇省市查詢客服中心地址)。建議提前給客服中心打電話確認相關事宜，了解辦公時間快到了，以免耽誤寶貴時間。