(1)建立信息網絡。負責收集公司內外部環境的各種信息，將各種信息經過分析評估後提供給總經理和公司各部門參考，以提高管理能力。
(2)監控公眾與公眾的關系。在雙向信息溝通的基礎上，處理好公司內外的各種公共關系，如員工關系、家庭關系、社區關系、媒體關系、政府關系等等。
(3)監控社會環境。企業是社會的有機組成部分，企業的每壹項活動、生存和發展都受到社會環境的制約和影響。公關部必須時刻關註社會環境、國家政策法令、市場和輿論的變化，讓企業及時適應這樣的變化。
(4)分析發展趨勢。公共關系根據對政策法令、社會輿情、流行趨勢等重要外部因素的監測分析，預測對企業有重大影響的短期或長期發展趨勢；預測企業重大行動計劃可能產生的社會反應，讓企業未雨綢繆，防患於未然。
(5)作為公司對外代言人，負責對外宣傳和溝通，樹立良好的企業形象。
(6)準備並向相關媒體分發新聞稿、照片和專題文章；編制相關報刊目錄；拍攝、整理和保存數據和圖片；設計、策劃、監督公司各類宣傳資料和禮品。
(7)與住院醫師保持經常聯系，並對我為住院醫師閱讀的報刊負責；接受住戶對公司的各種投訴及相關咨詢，及時將合理要求通知相關部門幫助解決。
(8)作為公司社交活動的代表，積極參加相關社交活動，做好公眾來訪的各種禮儀接待工作。
(9)搞好公司內部員工關系，調動員工積極性；我提供報刊給員工閱讀，並組織其他形式的內部交流；為公司員工安排各種娛樂活動。
(10)處理緊急和危機事件。
(11)完成領導交辦的其他任務。