2.壹種是下單後，票還沒出。遇到這種情況，可以自己取消訂單，也可以撥打客服熱線021-22268888，請客服人員幫忙取消。Tieyou.com會全額退款到支付寶還是24小時內匯款？在世界範圍內，原渠道會在3-5個工作日內全額返還客戶當時支付的銀行賬戶。
3.另壹種是下單後，已經出票成功，客戶必須自己取票，並在出發前攜帶相關資料？證件(需原件)和火車票在始發站或各取票地方火車站退票窗口辦理。除此之外，退款還有5%的手續費。退款將在20個工作日內在原渠道退回。退票後給客戶打電話？服務熱線021-22268888，請客服人員幫您退保。
4.鐵友。com
鐵友。com(原名九九票務。com)，鐵友的管理團隊。com匯聚了中國IT行業、票務代理行業、物流行業的優秀人才。以先進的IT技術和服務理念，以互聯網為平臺，有效整合線下火車票務服務、物流服務和線上票務信息咨詢服務，打造中國線上火車票購買壹站式服務，是國內領先的線上火車票購買服務專業平臺。
5.公司簡介
兩年來，鐵友。com已經發展成為行業的領導者，服務網絡覆蓋全國大部分城市，立誌為全國人民購買全國火車票。截至項目結束，九九票務網已成功為超過80萬用戶購買火車票，註冊用戶超過300萬，月服務用戶2億。為全國用戶提供全方位的火車票購買、車次查詢、車次查詢、余票查詢等服務。
參考數據
鐵友官網:/？壹汽發& ampouid = ODM 4 mdizfdawemuzywy 1 ytbjzguy m2 qymjc 5