第壹，準備階段
1，與客戶溝通
客戶電話咨詢:雙方初步了解並確定客戶規劃領域，展示自身運營能力，雙方達成初步合作意向。
2.解讀企業
準備什麽，了解什麽，如何了解到什麽程度。
準備什麽:盡可能做好溝通、傾聽和體驗的準備。
妳知道什麽:公司簡介，包括產品特點，市場和行業背景。
如何知道:間接通過企業網站、企業提供的信息或直接面對面的交談和傾聽。
到什麽程度:通過與企業直接和間接的溝通和了解，確認企業的需求。明確企業要做什麽，我們能提供什麽樣的反饋和服務。
3、明確項目定位
明確客戶的具體策劃需求，明確項目策劃目標，明確項目工作內容，明確項目實施方法。
4.準備項目建議書
項目概述項目的總體目標，項目的工作內容，項目的工作程序，項目的時間計劃，項目的規劃和項目工作成果的組織。
工程費用、工程款支付條款和支付方式、雙方應履行的責任和義務、雙方的詳細情況。
5、簽訂工程合同階段
在向客戶提供項目建議書的基礎上，再次與客戶溝通，包括:確認工作內容、程序、時間、組織、成果、費用等項目要素。雙方達成合作意向，簽署項目正式運營合同。
6.成立項目工作小組:項目總經理及資源總配置:項目組成員如下:專職項目經理、專職顧問、專職策劃設計師、專職項目協調員。
7.後期維護:根據客戶整體戰略安排，培訓相關人員，實施指導，跟蹤評估效果。