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醫院管理咨詢的分類

根據醫院管理中遇到的不同問題,我們壹般將管理咨詢分為以下幾類:戰略是醫院發展的總體規劃。在當今的商業社會中,為了適應外部環境的變化,醫院必須及時準確地掌握市場動態,並采取有效措施迅速適應。醫院做出這樣的選擇是壹個戰略決策。現代醫院管理正逐漸成為壹種企業。西方企業家稱當今時代為戰略勝利的時代。因此,醫院戰略發展咨詢在現代管理咨詢中具有壹流的重要地位。醫院戰略需要回答的問題往往包括:醫院將在哪裏競爭,如何在市場中競爭,如何保持競爭優勢?醫院將如何尋找新的業務增長點?醫院將如何繼續為患者增加價值?

咨詢師在提出醫院戰略的方案時,壹定要分析影響醫院發展的關鍵問題,分析其本質,真正提出既有遠見又有實際意義的新思路。

光把策略寫在紙上是沒有用的。制定戰略時要充分考慮客戶的戰略執行能力,使戰略落到實處。沒有任何戰略是永久有效的,市場環境的快速變化意味著戰略的形成和檢驗必須是壹個不斷進步的過程。因此,咨詢師既要在壹定程度上保證咨詢方案的順利實施,又要有助於培養客戶對新機遇和壓力的戰略適應能力。醫院是服務行業,人力資源是最寶貴的戰略資源,是醫院在競爭中生存和發展的最重要的物質基礎。它不僅是制定企業戰略的重要依據,也是實施企業戰略的支撐點。

人力資源咨詢是運用人力資源開發與管理的理論和方法,分析醫院人力資源的開發與管理,找出薄弱環節並加以改進,以促進醫院正確有效地開發人力資源和合理科學地管理人力資源,為醫院創造可持續的競爭優勢。

咨詢內容包括:醫院績效體系設計、醫院薪酬體系設計、醫院員工職業生涯規劃設計、醫院人力資源規劃咨詢等。醫院營銷咨詢是咨詢師運用市場營銷的理論和方法,對醫院營銷環境和營銷活動的現狀進行深入調查和分析,從而找出醫院面臨的風險、威脅和市場機會,幫助醫院解決存在的問題,改進和創新醫院的營銷活動,使醫院更好地規避風險,迎接挑戰,抓住和創造市場機會,促進醫院快速、持續的繁榮和發展的咨詢。

醫院要想生存下去,在市場上占有壹席之地,就離不開與競爭對手的競爭。因此,營銷咨詢要努力為醫院制定能夠戰勝現實競爭對手和潛在競爭對手,立於不敗之地的競爭戰略戰術。作為服務行業,患者的滿意是醫院的生存之本。

運營管理咨詢的內容主要包括:運營分析機制設計、運營流程設計、設備管理、物料管理、空間規劃與工程管理、產品線設計、價格管理機制設計等。