壹.設施:
1.客戶服務中心
客服中心是南京南站的對外窗口，可以辦理查詢、行李托運、紅帽服務、失物招領、醫療咨詢等業務。此外，客服中心還可以改簽車票，錯過的車可以直接到候車室客服中心改簽，不用離開人工改簽。
搬運行李
坐高鐵行李太多不方便。可以聯系“紅帽”幫妳上火車。收費標準:20元/件(大件行李超過10kg；10元/件)。
獨立購票
南京南站三樓三層有商業售票大廳。售票機56臺，自動售票機100多臺。大廳裏有四個售票處，分別位於大廳的四個角落。對持港澳居民來往大陸電子通行證、臺灣省居民來往大陸電子通行證等三種證件乘坐動車組列車的旅客，南京南站自助售票機和進出閘機將進壹步升級，可在自助售票機或自助檢票機上辦理高鐵業務。
第二，價值
南京南站是我國“四縱四橫”高鐵格局中中南、華中、西幹線的重要交匯點，進壹步強化了南京在高鐵時代的功能，提升了其在“四縱四橫”高鐵格局中的重要地位，進壹步強化了其在高鐵時代的作用，成為我國“四縱四橫”高鐵格局的重要組成部分。
北京、上海、廣州、武漢交通樞紐將由北京、上海、廣州、武漢“四個中心”轉變為“五個中心”。南京城市發展模式的轉變:主城、河西新城、南部新城將形成“三足鼎立”的均衡發展態勢，成為南京“新的經濟增長極”。繼中山陵、夫子廟、雨花臺、閱江樓等壹大批文化地標之後，南京將再添壹座文化地標，成為南京新的“地標建築”。