利用該平臺，當事人和律師可以通過廣州審判網、短信、12368熱線等方式聯系法官、查詢訴訟信息。
1.當事人用立案時獲取的密碼登錄“廣州審判網”網站:廣州中院？，進行信息查詢。
2.發短信到12368的平臺。目前，廣州中院已向最高人民法院申請開通12368短信平臺。在正式開通之前，目前有三個短信號碼可供市民選擇，分別是中國移動號碼:106575534888、中國聯通號碼:10659601765438、中國。
3.電話詢問。壹種是熱線號碼12368，按9進入人工服務，壹種是通過廣州中院總機轉接，第三種是10無人接聽時自動轉接法院工作人員的辦公電話，方便當事人立案時知道法院工作人員的辦公電話。
擴展數據:
廣州法院訴訟信息服務平臺主要由12368語音專線電話平臺、12368短信平臺、廣州審判網絡服務平臺三部分組成。
12368主要職責:
1、“12368”服務公眾和訴訟參與人，以訴訟流程、訴訟知識咨詢等靜態信息和案件審理、執行等動態信息為服務內容，以電話接訪、語音、短信、傳真等服務方式，為公眾參與訴訟活動提供服務和便利。
2.積極回應群眾新期待，提高司法服務質量和效率，讓人民群眾更加真切地感受到中國司法的人文關懷。近日，最高人民法院開通了訴訟服務熱線12368。12368訴訟服務熱線作為最高人民法院訴訟服務中心建設的重要組成部分，既是司法便民的新舉措，也是深化司法公開、自覺接受監督的新途徑。
廣州法院訴訟服務網-中心概況
百度百科_ 12368