1.生成文檔的智能輸入
當事人只需登錄深圳市人力資源和社會保障局統壹用戶平臺，選擇電子仲裁服務，即可按照平臺指引逐步錄入當事人、仲裁訴求、證據材料等基本信息。平臺根據當事人輸入的內容，告知其需要提交的材料清單，並可生成仲裁申請書、送達地址確認書、證據材料清單等格式文書，解決了當事人反復協商、頻繁修改的問題。
2.掃碼申請集體勞動爭議
集體勞動爭議往往比較擁擠復雜，申請仲裁比較困難。平臺采用“建群”的概念，集體勞動爭議的職工代表或代理人創建集體勞動爭議案件，輸入* * *相同信息(如被訴人，* * *相同請求、管轄等。)並生成壹個二維碼，其他員工掃描登錄後再輸入自己的具體訴求和相關信息。平臺還可以根據集體勞動爭議的錄入，自動生成集體勞動爭議明細表等文件資料。
3.足不出戶完成案件
近年來，深圳勞動爭議案件數量持續增加，立案窗口經常人滿為患。每個案件平均立案時間近1小時。現在，平臺上的立案人員初審通過後，當事人可以直接將申請材料郵寄到仲裁機構，免去了在現場排隊等候的痛苦。同時，平臺還提供預約功能，方便當事人自行安排時間當場申請仲裁。
4.隨時隨地檢查進度
平臺實現了與深圳市勞動人事爭議仲裁信息管理系統的對接，仲裁工作人員網上辦案流程實時同步到平臺。當事人可以通過手機隨時隨地了解案件進展。
5.輕點手機，壹鍵送達。
當事人約定使用電子送達的，仲裁機構可以通過平臺向其送達受理通知書、舉證通知書、開庭通知書等程序性文書。當事人收到仲裁機構的短信通知後，只需登錄平臺就可以簽收、查閱相關文書，無需到現場領取，也避免了因地址不準確等原因導致郵寄效果難以保證的問題。