1,嘗試重啟手機。
重啟手機,手機會重新讀取SIM卡,看是否可以再次使用。
2.檢查手機設置,查看SIM卡是否已啟用。
進入手機設置-移動網絡/雙卡和移動網絡- SIM卡信息和設置-點擊進入對應的SIM卡-啟用SIM卡,確保開關打開。
3.檢查SIM卡是否裝反了。
請參考用戶手冊中的裝卡步驟,查看SIM卡的裝入方向是否正確。
進入設置-系統管理/我的設備-客戶服務-用戶手冊-手機概述和快速入門-安裝和準備,了解如何安裝和取出存儲卡和SIM卡。
部分機型進入設置-更多設置-用戶手冊/使用說明書-手機概述與快速入門-安裝與準備。
如果是雙層卡托模型,可以看看這個安裝SIM卡的教程:網頁鏈接。
註:SIM卡1和SIM卡2的安裝方式相同。
4.檢查SIM卡是否好看。
觀察SIM卡金屬表面是否有汙漬,將SIM卡表面的汙漬清洗幹凈,避免因接觸不良導致SIM卡無法識別。如果使用切割的SIM卡,SIM卡的形狀可能不標準,導致接觸不良,無法識別SIM卡。建議去運營商營業廳,換壹張標準的SIM卡。
5.雙電信卡需要使用VoLTE網絡。
如果同時使用兩張電信卡,副卡(非數據卡)需要開通VoLTE業務,並在VoLTE網絡覆蓋範圍內,才能註冊網絡。
6、交叉驗證。
請將SIM卡安裝到其他設備上,或者將其他SIM卡安裝到手機上進行對比測試,以確定SIM卡是否有故障。如果SIM卡本身有問題,建議到運營商營業廳更換SIM卡。
7、2G/3G退網的影響
目前運營商的2G/3G網絡正在逐步退網,部分機型的副卡使用2G/3G網絡可能會受到限制。
8、服務中心檢測
如果以上方法未能解決問題,請提前備份手機數據,並攜帶手機和購機憑證到vivo客服中心進行檢測(客服中心地址:前往vivo官網/vivo商城APP -我的-服務網點/售後網點-選擇省市查詢客服中心地址)。