客戶企業的信息可以為我們提供很多有價值的內容,從而有效地指導我們的銷售工作。但是市場到處都是競爭的,信息變得隱蔽和不完整。我們怎樣才能得到我們需要的信息?
查找所需信息的十種方法:
1,搜索:動動手指,信息觸手可及;在線信息可以讓妳搜索-公司網站,新聞報道,行業評論等等。優點:信息量大,覆蓋面廣。缺點:準確性和參考性不高,需要篩選後才能放心使用。
2.權威數據庫:他們是誰?行業信息或企業信息在全國或國際上的權威統計和分析是參考的重點,對了解企業的銷售情況有重要作用。優點:內容權威準確。缺點:不易獲得。
3.專業網站:很多是免費的;為了促進行業內或行業間的發展和交流,往往會有行業網站或該領域的專業網站。優點:從專業的角度看行業,具有參考性,可以在企業之間進行比較。缺點:不包含深層信息。
4.展覽:最值得去的地方;各個行業或地區都會定期或不定期的有展會。會有很多企業參展。優點:更具體的信息。缺點:展出時間的不確定性。
5.老客戶:妳是否忽略了信息的價值?妳的老客戶和妳的新大客戶之間會有壹些相似之處。而且同行業之間會有更多的相似之處,所以妳的老客戶globrand.com也會非常了解其他客戶的信息。銷售企業可以根據與老客戶的關系,獲得行業內的壹些信息。優點:資料針對性強,具體,可參考。缺點:容易主觀。
6.競爭對手:讓妳的競爭對手告訴妳妳的客戶信息。
7.客戶企業:他會給妳提供相應的,必要的信息。
8、市場調研:想賣得好,就得做。
9.會議和論壇:關註那些頭腦的意見,這將對行業的發展產生深遠的影響。
10,專業機構:為您提供專業資訊。
從多個渠道收集我們需要的信息是保證我們信息全面的有效方法,因為客戶信息對我們後期的專業判斷影響很大,所以要嚴格認真對待。
在獲取客戶信息時,要充分了解自身的信息需求,主動搜集潛在客戶的信息,以敏銳的觸覺感知市場,了解競爭對手,實時跟蹤動態信息的演變,了解行業市場的全貌。
信息收集後要整理好,方便及時回復,節省時間。要學會挖掘和提煉信息的價值,讓收集到的各種信息最大限度地為企業的銷售服務。
壹、主要客戶的基本信息。
是什麽樣的客戶?規模如何?有多少員工?壹年內妳會購買多少同類產品?主要客戶的消費情況、消費模式、消費周期是怎樣的?它的組織結構是怎樣的?我們擁有的溝通方式是否完整?我們了解客戶部門嗎?客戶所在行業的基本情況是怎樣的?主要客戶在這個行業的地位和規模如何?並根據大客戶自身的變化進行適當的動態管理。
?第二,學科信息。
項目信息是評估的關鍵因素。如果對重點客戶項目沒有壹個基本的了解,下面的交流合作就無從談起。客戶的最新采購計劃是什麽?通過這個項目要解決什麽問題?誰是決策者和影響者?采購計劃、采購預算和采購流程是否清晰?客戶有什麽特殊需求?
第三,競爭對手的信息。
在激烈的市場競爭中,我們不得不更加關註我們的競爭對手,以防他們突然襲擊,影響我們公司的銷售。競爭對手的信息包括以下幾個方面:產品使用情況、客戶對其產品的滿意度、競爭對手銷售代表的姓名、銷售特點、銷售代表與客戶的關系等。
如何在產品同質化、市場趨同的嚴峻市場中取勝?挖掘客戶的實際內在需求,打動客戶;了解客戶的家庭情況,他畢業的大學,喜歡的運動,喜歡的餐廳和食物,他養的寵物,他喜歡看的書,他上壹個假期去的地方和下壹個假期的計劃,他每天的行程,他在組織中的角色,同事之間的關系,他今年的工作目標和個人發展計劃和抱負,讓他從心底信任妳,愛上妳。
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