騎手取餐的信息，外賣用戶在外賣平臺點餐後只能看到騎手取餐的信息，看不到商家就餐的信息。出現異常取餐的情況，騎手會打電話告知訂餐用戶具體的異常情況，另外如果商家吃飯慢，也會打電話告知訂餐用戶。
美團的外賣品類包括附近的食品、水果、蔬菜、超市、鮮花、蛋糕等。，無論是早午餐、下午茶、宵夜，還是中餐、西餐、家常菜、小吃、快餐、海鮮、火鍋、川菜、蛋糕、燒烤、水果、飲料、甜品等。
多品牌如必勝客、肯德基、麥當勞、漢堡王、星巴克、COCO can奶茶、U丁冒菜、真功夫、天天好吃等等。
大眾點評、美團外賣等消費者熟悉的App，其服務涵蓋餐飲、外賣、生鮮零售、打車、單車享受、酒店旅遊、電影、休閑娛樂等200多個品類，業務覆蓋全國2800個縣市。
目前，美團的戰略以美食+平臺為主，正在以“吃”為核心，打造從需求側到供給側的生活服務業多層次科技服務平臺。美團正在努力將自己打造成為壹家社會企業，希望通過與黨政部門、高校和科研院所、主流媒體、公益組織、生態夥伴的深度合作，打造智慧城市。
2065438+2006年8月，北京美國食品藥品監督管理局運用高科技手段對互聯網違法行為進行搜索監控，為監管部門提供了壹批違法線索，查處了壹大批違法案件。8月10，北京美國食品藥品監督管理局對美團發起調查。2065438+2008年6月22日，美團正式向港交所提交IPO申請。9月20日，美團登陸港交所。