河南省政務服務大廳可線下辦理業務，實行現場非接觸式辦公。“10至31，河南省政務服務大廳恢復正常運行。疫情期間提倡非接觸式辦公。大廳內的誌願服務崗為來現場辦理業務的群眾提供免費代理服務。人民群眾可以在大廳外等候大廳內的工作人員辦理業務。”河南省大數據中心6組工作人員告訴記者，“不能到現場的企業和群眾可以撥打6095555進行咨詢服務，我們將引導企業和群眾網上辦理業務，確保政府服務正常運行。”
工作人員介紹，為做好疫情防控工作，歡迎廣大群眾登錄河南政務服務網和“時宇辦”網上辦理業務，盡量避免跨區域流動。如果確實需要來現場辦公，可以提前預約。
預訂方式有:1。電話預約:請在工作日9: 00-12: 00、13: 00-17: 00註冊基本信息進行預約。2.微信官方賬號微信預約:請關註“河南省政務服務中心”微信微信官方賬號，點擊服務申請——在線預約，按照流程填寫基本信息即可預約。
鄭州市部分政務服務大廳暫停線下業務，建議廣大市民“網上辦”。“受疫情影響，截至目前，中原區、金水區、管城區、惠濟區、高新區、經開區、空港區、二七區政務服務大廳已暫停線下服務，建議廣大市民通過省政務服務網、鄭州政務服務網、鄭好辦進行查詢或辦理業務。”鄭州市政務服務辦公室相關負責人告訴記者，12345政務服務便民熱線保持24小時開通，市民也可撥打咨詢投訴電話詳細了解業務情況。
鄭州市政務服務中心:67580990
中原綜合咨詢投訴電話:67682001
金水區壹般咨詢投訴電話為63020115、63020017。
管城區首席咨詢投訴電話:63686173，66364799。
惠濟區壹般咨詢投訴電話為63502010。
高新區通用咨詢投訴電話:61300788
鄭東新區政務服務中心:67179901
機場政務服務中心:60890001
經濟開發區政務服務中心:6338426
妳問政治，我來答，大家壹起抗疫情。疫情期間，如果您遇到了“急、難、憂、望”的問題，請通過Dahe.com疫情防控互助頻道“眼遇河”(/)平臺留言，我們會盡快幫您找到答案！(楊露璐)