銷售家具新手的銷售技巧和話語
1.快速建立信任:看起來像這個行業的專家,註意基本的商務禮儀。必須有客戶見證(客戶來信、清單、留言)、名人見證(報刊雜誌、專業媒體)、權威見證(榮譽證書)。
2.如何銷售家具:只有了解客戶購買家具的目的,才能更好的推薦相應的產品。如果妳在新婚時購買家具,妳幾乎更喜歡色彩清新的節日家具。如果以舊換新,可能會更關註高端產品。搬到新房子的人更容易相處。可以根據顧客購買家具的目的來推薦。
3.話語溝通:在與客戶溝通的過程中,銷售人員要多使用熱詞或暖語,顯得更加熱情。盡量用積極的語氣和客戶溝通。避免使用壹些冷言冷語或者生硬的話語進行交流,以免造成心理負擔。註意最後介紹家具的時候不能誇大其詞,只說家具的好處,言不由衷,顧客購買會有壓力。所以銷售人員除了要指出家具的優點,還要指出家具的缺點和可能存在的隱患。
4.成交的語言信號:當客戶的註意力集中在壹個產品上時,說明客戶已經放棄了其他產品,開始對他有信心,或者已經明確的問題被反復詢問時,就是即將達成的信號。客戶提出交易條件時,挑出壹些雞毛蒜皮的問題,然後再協商交易條件,或降低價格或多送贈品。
賣家具怎麽找客戶
家具城想找客源,可以適當做壹些廣告,也可以讓老客戶幫忙介紹新客戶。當然,也必須給這些老客戶適當的獎勵。每介紹壹個新客戶,可以給老客戶介紹費,這樣老客戶就會主動介紹新客戶來賣家具,無形中賣家具的客戶就會越來越多。或者可以做壹些促銷廣告,然後直接放在車上或者城市的多媒體墻上,讓想買家具的顧客很容易看到。